브랜딩랩

GAMER@ESG, 오프라인으로 행동하는 온라인 게이머들

BrandingLab — Thu, 23 Feb 2023 11:08:21 +0900

INTRO

지금까지 광고, 이벤트, 등은 주로 기업에서 고객/소비자 측으로의 행동이었으나, 이제는 고객/소비자들의 기업에 대한 적극적인 의견 전달의 방법이 됨. 또한 이것은 개개인 수준을 넘어 단합된 행동으로서의 의미와 그 파장을 읽어내야 함
게이머를 비롯한 고객/소비자들은 온라인을 넘어선 공공의 장에서 CEO를 소환하고 불매 운동을 벌이며, 이는 곧 매출 감소와 주가 하락 등 실질적 영향력 행사
고객/소비자들의 행동은 ‘제품 및 서비스 품질과 안전성(S)’, ‘소비자 권익 보호(S)’ 등과 같은 직접적인 부분들 에서부터 ‘기후변화 대응(E)', ‘폐기물 관리(E)', ‘환경 보호(E)', ‘공정 거래(S)’, ‘윤리 경영(G)’ 등에 이르기까지 이해관계자로서의 폭넓은 부분들에 까지 이어질 수 있음

START

게임이 e스포츠로 인정받는가 하면, 아시안게임의 정식 종목으로 채택되기도 했습니다. 하지만 여전히 스포츠하면 뭔가 야외의 활달함이 그려지는 반면, 게임은 왠지 방구석의 덕후가 그려지는 경우가 많은 것도 사실일 겁니다.

그런데 이런 이미지 속의 게이머들이 뭉쳐서 매우 적극적으로 자신들의 의견을 전달하여 화제가 되는 일이 있었습니다.

이른바 ‘판교 마차’

카카오게임즈가 운영하는 ‘우마무스메’ 이용자들이 일본 서버 이용자들과의 차별과 운영 미숙 지적, 그리고 이에 대한 소통과 환불 요구 등을 위해 게임의 테마가 되는 ‘말’, 그리고 마차를 동원하여 게임사가 위치한 판교에서 수차례의 시위를 이어간 것이지요.

지금까지 이런 식의 ‘정보전달’이랄까요, 이목을 끌고 미디어에서 화제가 되도록 하는 행사와 이벤트 등은 주로 기업쪽에서 이른바 ‘광고/홍보’ 등등의 이름으로 이루어진 것들이었습니다. ‘말’이 주요 테마인 새로운 게임이 출시된다면, 고객이나 미디어를 승마장이나 경마장으로 초대한다든가, 게임과 출시일 등을 알리는 마차가 도심을 누비게 한다는 생각과 실행은 그리 어렵지 않은 것입니다.

그런데, 이번 ‘판교 마차’는 지금까지와는 반대로, 게임에 대한 이용자들의 생각과 의견을 게임사에 전달하기 위한 것이었습니다.

한 명 한 명의 게이머들이 자발적으로 모이고 조직하여 비용을 모으고 섭외하여 진행한 것이지요.

의도한데로 이렇게 화제가 되자, 우마무스메 이용자들뿐만 아니라 비슷한 상황으로 국회 앞 등에서 전광판 ‘트럭 시위’를 벌인 엔씨소프트 리지니M 및 리니지2M 이용자들과의 연대를 이루고, 국회의원들까지 직접적으로 문제에 관심을 표명하게 되었습니다.

기업이 그러했고 그러할 것이듯, 고객과 소비자들 역시 더욱 조직적이고 또 지능적으로 다양한 영역과 방법으로 주장을 펼쳐 나갈 것이며, 그것이 ESG 등 정당한 것일수록 단순한 화제성을 넘어 그에 공감하는 이들 역시 늘어나고 더 크고 지속적인 행동으로 이어질 것 입니다.

keywords

ESG / game / 게임 / 소비자행동 / 우마무스메 / 카카오게임즈 / 리니지 / 엔씨소프트

findings

마차/트럭 시위는 실제 고객 대중의 ESG 인식에 부정적으로 유의미한 영향을 미쳤다고 볼 수 있음
‘게임’, ‘공정’으로 검색된 데이터 중 50%가 부정적 감성으로 판별되는 등 산업 전반의 소비자 여론/평판은 위험 수준
이슈 게임 기업들의 여론(검색 데이터) 중심 언어들 간에는 차이 존재

BODY

1. 마차/트럭 시위는 P-ESG 지수 변화 영향 요인으로 추론 가능

가장 주된 요인으로 특정하여 단언할 수 없지만, ‘트럭 시위’가 먼저 있었던 2021년 2분기 무렵 엔씨소프트의 S지수가 하향세로 돌아서 카카오게임즈에 추월 되었습니다.

그리고 ‘마차 시위’가 일어난 2022년 3분기에는 또 카카오게임즈의 S지수가 하향세로 돌아서 다시 엔씨소프트에 추월 당했습니다.

2. P-ESG에 나타난 산업 전반의 소비자 반응(여론/평판) 반응은 위험 수준

또 ESG S 중 ‘소비자’ 영역에서 ‘제품 서비스 품질’은 상대적으로 두 회사 모두 높지만, ‘제품 서비스 안전성’과 ‘소비자 품질 구제’는 두 회사는 물론 산업 영역 전체에서 모두 매우 낮게 나타났습니다. 이는 동일 산업 내 타 기업과 제품 및 서비스 이용자들도 유사한 경험을 바탕으로 같이 행동에 나설 수 있음을 예측 가능하게 합니다. 트럭/마차 시위가 일어난 것도 게임 안팎의 ‘공정성 시비’ 때문이었습니다. 국내외 게이머(소비자) 간의 차별, 게임 운영, 이에 대한 게임사의 대응 등등을 여럿이 공정하지 못하다고 여기고 단체 행동에 나섰던 것이지요.

지난 1년간 P.ESGTM 시스템에서 산업군내 ‘’게임’, ‘공정’’으로 검색된 데이터(콘텐츠) 중 긍정/부정/중립의 감성으로 판별된 것의 비율은 각각 35%, 50%, 15%로, 부정적 감성의 것이 그 절반을 차지하는 것으로 나타나고 있다는 것은 게임 산업계 전반적으로 그 위험 가능성의 지표이기도 합니다.

3. 기업 간 중심 언어 차이는 기업 본연 활동 차이와 함께 마케팅/광고/홍보의 결과일수도

P.ESGTM 시스템 AI가 양사와 산업군에 대해 뽑아낸 키워드들도 주목해 볼만 합니다. ‘카카오게임즈’에서는 ‘사회공헌’, ‘기부’ 등이 나타났지만, 중심어로 자리잡지 못했습니다. 반면 엔씨소프트는 ‘기술개발’과 ‘글로벌’ 등이 중심어로 분명하게 나타나고 있습니다.

이는 두 기업 활동의 실질적인 차이일 수 있지만, 위 S 중 ‘소비자’ 부문 ‘마케팅 광고 관행’ 영역에서 엔씨소프트가 전체 산업군과 카카오게임즈에 비해 상대적으로 상당한 우위를 보인 결과로 해석될 수도 있습니다.

VIEW

1. ‘게임’ 산업 영역은 ‘장난’ 아닌 전지구적 거대 성장 산업 영역이자 트렌드 영역

2022년 국내 게임 시장의 규모는 약 20조원, 전세계 게임 시장 규모 약 282조원이며, 여기서 대한민국은 세계 다섯 손가락 안에 드는 시장 점유율을 가지고 있습니다.

포브스 집계 대한민국 50대 부호 중 적어도 10여명이 창업자, 투자자, 대주주 등으로 게임을 통해 부를 이룬 이들이기도 하지요.

게임은 전세계적, 범세대적 거대 산업이며 또한 여전히 성장하는 산업입니다. 코로나19로 인한 격리의 시기 닌텐도 게임기에 프리미엄이 꽤나 붙었었고, 전세계적으로 모두가 사용하고 있는 휴대폰, 즉 모바일 게임의 점유율도 높아지고 있습니다.

젊은층 뿐만 아니라 어려서부터 게임을 접한 이들도 이제 중장년층을 넘어서고 있고, PC와 휴대폰 등을 통해 고스톱부터 스도쿠까지의 게임을 젊은이들 못지 않게 즐기는 노년층도 많지요. 이 모두 국내에 한정된 것이 아니라 전세계적인 트랜드입니다. 또 상대적으로 언어를 비롯한 문화의 장벽이 낮게 기획 제작된 다수의 글로벌 콘텐츠로서, 말그대로 세계인이 같은 게임을 즐기고 있습니다.

이것은 OSMU(One Source Multi-Use)등의 고부가가치 전략으로 다른 영역으로까지 세계 시장을 공략하는데 도움이 되기도 하지만, 동시에 우리 나라 우마무스메의 사건 전개와 ‘마차 시위’를 일본 유저들도 지켜보고 또 뉴스에서도 다루어지고 있다는 점에서 문제 역시 로컬이 아닌 글로벌 이슈가 될 수 있습니다.

2. 디지털 세계, 매우 단단하고 견고한 또 약하디 약한 구조

인터넷의 시작이 핵전쟁으로부터 통신망을 지키기 위해 만들어졌듯이, 세계로 연결된 인터넷과 이를 기반으로 이루어진 디지털 세계의 견고함과 또 그 빠름에 대해서는 이제 직관적으로 받아들일 수 있을 정도입니다. 그러나 그 세계의 멈춤과 붕괴는 전혀 뜻하지 않은 곳에서 찾아오기도 했지요.

단 한 곳의 데이터센터 화재로 인해, 그것도 서버가 불탄 것이 아님에도 국민 메신저 카카오톡을 비롯한 여러 카카오 서비스가 멈출 것이라고 어느 누구도 예측하지 못했습니다. 메신저뿐만 아니라 금융, 모빌리티는 몰론 카카오게임즈의 ‘우마무스메’ 역시 서비스에 문제가 있었습니다. 유료 이용자들도 많지만, 무료 이용자가 다수이지만 카카오는 대국민 사과문을 발표하고 대응책을 마련하기로 했습니다.

그러나 이런 일은 꼭 카카오의 잘못이 아니더라도 또 언제든 일어날 수 있습니다. 카카오 서비스 문제 직후 네이버 역시 게임 중계 서비스의 트래픽 증가로 서비스 먹통 사태가 있었지요. 이 밖에도 자연재해, 바이러스, 해킹 등에 완벽하게 대처한다는 것은 사실상 불가능하며, 하나의 작은 문제나 오류가 전체 서비스 중단을 가져온다는 점을 우리는 바로 직전까지 경험했습니다. 시나리오 경영, 컨티전시 플랜의 범위를 넓히고 계속 업그레이드해 나가야 합니다.

3. 게임 세계에서의 ‘공정’은 더욱 중요한 이슈

시대와 흐름, 세대의 문제를 떠나, 모든 영역에서 ‘공정’을 중시하고 있으며, 이는 당연한 것입니다. 게임 세계에는 훨씬 이른 시기부터 더욱 엄격했습니다. ‘현실 세계’가 충분히 공정하지 못하다고 느끼는 이들에게, 상대적으로 같은 출발점에서 같은 방식으로 경쟁한다는 게임에서, 치트키를 사용한다든가 부당한 방법으로 아이템을 얻거나 승리하는 일은 절대 있어서는 안되는 일입니다.

노동 운동을 전력으로 국회에 입성한 젊은 의원이 과거 다른 사람의 노력으로 만든 게임 캐릭터로 플레이했다는 사실만으로도 게이머들에게 ‘극혐’이 되는 사회에서, 다른 나라 이용자들 혹은 게임 방송을 하는 이들과 내가 차별을 당한다는 것은 있을 수 없는 일이지요. 더구나 이들은 현실 세계의 혁명보다 더 먼저 더 빠르게 자신들의 자발적인 단결과 ‘혁명’으로 게임 속의 세상을 바꾼 경험도 가지고 있습니다.

4. 제품 및 서비스에 대한 리스크가 곧 CEO 리스크로까지 확전 될 수도

쌈장 이기석, 황제 임요환부터 글로벌 스타 페이커(Faker)까지 프로게이머뿐만 아니라 개발자와 창업자들까지 게임으로 부를 이룬 이들은 많은 게이머들에게 선망의 대상이 됩니다. 이는 단순히 손가락에 꼽히는 부자로서가 아니라, 자신이 플레이하는 세계를 만들어 준 사람이자 같은 열정적인 플레이어로서의 동일시 때문이지요.

게임사도 이를 매우 잘 알고 있습니다. 엔씨소프트가 오늘의 자사를 있도록 한 대표 게임 ‘리니지’ 광고에 창업주 김택진 CEO를 친근한 이미지로 등장시키기도 했지요.

당연히 아마 이 때는 몰랐을 겁니다. 이들이 자신들의 세계를 만들어준 그 창조주 ‘택진이형’을 사과하라고 불러낼 줄은.

5. 실수나 사고 등 문제 이후의 위기 대응

실수는 누구나 할 수 있으며, 사고는 예기치 않게 일어납니다. 그렇기에 그에 대한 대응과 소통이 중요하다는 것은 특별한 설명을 더 필요로 하지 않습니다. 다만 모든 영역에서 공통적이긴 하지만, 게임과 같은 디지털 산업 영역에서는 더욱 그러한데, 그 이유는 서비스 영역과 진화된 고객/소비자 특성 때문입니다.

‘게임없이 못산다’고 하더라도, 엄격하게 말해서 게임은 필수재라기 보다는 기호품이며, 보완재나 대체제도 너무나 많습니다. 10년전 5년전 게임을, 그것도 한 가지만 계속하고 있는 경우는 극히 드뭅니다. 또 카카오톡 서비스가 멈추자 라인 메신저의 친구가 갑자기 증가하기도 했지요. 이런 고객의 싫증이나 기호 변화, 혹은 서비스 중단 등으로 인한 불편 경험 등 직접적 관련 이외에도, ESG 관련 이슈 등으로 어느 날 갑자기 고객들이 적극적 행동을 취할 수도 있습니다.

리니지의 트럭 시위, 우마무스메의 마차 시위 경우처럼, 과거 이용자들이 특정 게임에 불만이 생겼을때 게임에서 탈퇴하거나 외면했다면, 최근엔 적극적으로 의견을 표출하거나 단체행동을 하는 등 게임운영에 직접 관여하는 경향이 강해졌다는 것 입니다. 리니지의 트럭 시위를 이끈 이들은 ‘이제 우리는 돈도 있고 가오도 있다’는 이른바 ‘린저씨’들이며, 이들은 게임뿐만 아니라 정치, 경제, 사회, 문화 등 다양한 영역에서 실질적인 영향력을 발휘할 수 있는 계층입니다.

그 때문일까요?

역시 그 요인이 가장 큰 이유라고 단정하여 특정할 수는 없지만, ‘트럭 시위’ 즈음 엔씨소프트의 주가와 ‘마차 시위’ 즈음 카카오소프트의 매출 역시 떨어졌었습니다. 사실 여부를 떠나서, 미디어가 원인으로 이를 꼽았다는 것 자체가 의미가 있으며, 또 그 원인이 되게 할 수도 있는 것입니다. 더 설명이 필요 없는, 실수나 사고 이후 위기 대응의 중요성을 다시 한번 떠올릴 수밖에 없습니다.

※ 인용구, 이미지 출처: 링크 삽입

E.O.D

작은 차이들이 만들어낸 큰 차이 - SK이노베이션

BrandingLab — Fri, 6 Jan 2023 17:11:36 +0900

Abstract

SK이노베이션, 에너지 산업 분야에서도 돋 보이는 P.ESG 성과를 냄. 데이터의 긍정 버즈량도 86% 수준으로 동종 업계 내에서도 높은 수준. ① 에너지 분야 핵심 이슈에 선도적인 접근, ② 최고경영진의 큰 관심, ③ 커뮤니케이션 채널을 통해 꾸준한 홍보 및 여론관리 등을 성공요인으로 꼽을 수 있음

Case Study

세계 10위 수준 경제 규모를 가진 우리 나라의 화석 연료 소비량은 세 손가락에 꼽히는 정도라고 합니다. 온실 가스를 내뿜는 지구 환경의 적 화석 연료와 대비되는 전기 에너지는 청정 에너지의 이미지를 갖고 있지만, 여전히 그 전기 에너지를 만드는 에너지의 60% 이상은 석탄, 가스, 석유 등의 화석 에너지입니다.

이렇듯 화석 연료 에너지는 아직은 우리 생활과 뗄 수 없는 에너지원이나, 초미세먼지, 온실 가스 등 오염 유해 물질 배출원의 오명을 쓰고 있습니다. 이런 상황 속에 화석 연료 에너지 기업 홍보 수장이 사장단에 오르고 ESG 경영 커뮤니케이션을 통해 올해의 PR인으로 선정되었다는 것은, 다시 한번 찬찬히 짚어볼 충분한 이유가 됩니다.

1. P.ESG Index 분석

웹에 노출 되고 있는 기업 ESG 경영 활동을 측정하는 P.ESG Index를 통해 SK이노베이션 결과를 살펴봤습니다.

에너지 산업군 전체의 ESG 수준도 낮다고 할 수 없으나, SK이노베이션은 E, S, G 모든 영역에서 한 등급씩 높게 나타났습니다. 또한 각각의 세부 항목 모두에서도 전체 에너지 기업군 대비 적어도 같거나 한 단계씩 높은 등급의 결과를 보입니다.

P.ESG Index. SK이노베이션 vs 에너지 섹터

주요/핵심 키워드에서도, 기업의 핵심 정체성인 에너지보다도, ‘친환경’, ‘투자’, ‘기술’이 중심 키워드가 되고 있습니다. 조금 더 친환경적이고 높은 품질의 제품과 서비스, 그리고 지역 사회 공헌을 보다 적극적으로(잘) 커뮤니케이션한 결과라고 해석 가능합니다.

P.ESG Index. SK이노베이션 vs 에너지섹터 연관 Keyword

P.ESG를 통한 1년간 조회 결과, SK이노베이션으로 잡히는 전체 데이터 수는 10만 개에 가까우며, 여기에 긍정으로 판별된 것이 무려 86% 비율입니다. 반면 같은 산업 섹터에 있는 P기업의 경우 1,500개에 긍정은 48% 였습니다. 물론, SK이노베이션의 시가총액과 매출이 P기업에 비해 2배 수준이고, 다수의 자회사를 가지고 있다는 점에서 차이는 있습니다. 하지만, 40배가량의 ESG 활동 데이터는 물론 압도적 수준의 긍정 판별을 가지고 있다는 것은 주목할 점입니다. 아래의 원 그래프가 동일한 크기로 그려지기는 했지만, 보다 실감나는 비교를 위해서는 SK이노베이션의 파이(원 그래프) 크기가 P기업의 그것보다 40배 정도 크게 그려져야 합니다.

P.ESG Index. SK이노베이션 vs P 기업 긍,부정 감성 분석

2. 주요, 기업 활동 분석

탄소배출, 핵심 이슈에 접근

화석 연료 에너지 기업의 가장 큰 고민이자 핵심 이슈는 ‘탄소 배출’에 관한 것입니다. SK이노베이션은 경우, ‘내부 탄소가격’ 제도 도입하고, 글로벌 탄소 배출권 가격을 핵심 지표에 포함한다고 발표하여, 상대적으로 적극적 선제 대응의 태도를 보이고자 했습니다. 창사 60주년 기념식에서 ‘올타임 넷제로(All time Net Zero)’ 비전 선포에 이어 내부 탄소 가격 제도 등을 도입
SK는 SK이노베이션의 주요 사업장 소재지 울산에서 그룹 차원의 첫 지역 포럼을 개최하며, ‘지역사회의 사회적 가치(SV)’와 ‘그린(Green)성장’의 두 섹션으로 진행하여 지역과 ESG에 대한 관심을 직접 나누기도 했습니다. SK이노베이션, 지역사회 문제해결 모색 ... 2022 울산포럼.

최고 경영진의 관심

SK이노베이션은 국내 최초로 RE100에 가입하는 등 누구보다 빠른 의사결정으로 ESG 경영을 현실화 한 곳입니다.
최태원 회장은 지난 ‘2022년 SK 확대경영회의’에서 다음과 같은 발언을 하기도 했습니다. "지금까지 ESG 이슈들을 적당히 대응 또는 수비하고 리스크를 제거하는 방향으로 관리했다면 앞으로는 정면으로 부딪쳐 돌파하고 비즈니스 모델로 만들어 직접 해결해 나가야 한다"
한편, SK 이노베이션 임수길 부사장은, 홍보실장 출신으로서 커뮤니케이션 강화을 통해 ESG 경영의 완성도를 높이는 데 기여하고 있습니다. 임 부사장은 ESG 선도 기업으로 SK이노베이션을 ESG 선도기업으로 알리는 데 노력해 왔던바, 22년 한국PR협회로부터는 22년 올해의 PR인에 오르기도 했습니다.

다각도 커뮤니케이션 채널을 통해 'ESG 이미지' 각인

SK이노베이션은 기존의 레드와 화이트 컬러로 구성된 로고를 최근 그린으로 변경하고 바꾼 CI를 중심으로 웹사이트를 개편했습니다. 네이버나 구글 검색에서도 회사의 ESG경영에 대한 의지와 방향성을 인지할 수 있도록 관련 키워드를 앞세워 보여주고 있습니다.

소셜채널 운영은 말할 것도 없이 ESG를 향해 있습니다. SK이노베이션을 포털에 검색하고, 홈페이지에 방문하고, 소셜채널까지 둘러보는 여정을 모두 마치면 앞으로 SK이노베이션하면 아주 쉽게 ESG를 연상하게 되지 않을까 싶습니다. 나아가 ‘SK이노베이션은 ESG에 진심이구나’라고 인식하게 될지도요.

Latent Issue

많은 ESG 노력에도 불구하고 화석 에너지 기업들에 대한 공중들의 인식은 곱지 않습니다. ESG 활동에 대한 기대치는 더 높아지고 평가 기준은 더 엄격해질 것입니다. 공중의 인식의 관점에서는 잠재적 ESG 리스크 이슈관리가 더 중요할 수도 있습니다.

1. 늘 ‘그린워싱’에 대한 성찰이 필요하며, 반대 급부/위협 요소를 고려해야 합니다.

그린피스 등 프랑스 비영리단체 4곳이 석유 및 가스 그룹인 토탈 에너지스가 기후 계획을 과장 했다며 법적 소송을 제기했습니다.
2020년 이탈리아 경쟁당국(Italian Competition Authority, ICA)은 에니(Eni)에 “팜오일은 온실가스의 간접 배출을 야기할 수 있기 때문에 이를 ‘재생가능한 그린 연료’로 광고하는 것은 옳지 않다” 며 거액의 벌금 부과와 광고 금지를 결정했고, 500만유로(약 68억원)의 벌금 부과 판결은 이탈리아 역사상 그린워싱 혐의로 처벌한 첫 사례로 주목받았습니다.
국내에서도 최근 그린워싱 피해를 예방하기 위한 가이드라인, 자본시장연구원이 ‘글로벌 그린워싱(Greenwashing) 사례 및 규제 강화’를 발표했습니다.실제 환경부는 포스코와 SK이노베이션의 자회사 SK에너지 · SK루브리컨츠 등에 대해 환경성 표시·광고 위반 여부를 따지는 그린 워싱 조사에 나섰습니다 .

2. 업의 특성상, 중대재해 리스크 위험에 노출되어 있습니다. 예방을 위한 ESG 노력과 대.내외 커뮤니케이션이 지속되어야 합니다.

석유 화학 기업의 위험은 여전하기에, 폭발 등의 인명 피해를 가져오는 대형 사고 가능성으로부터 벗어나기 쉽지 않습니다. SK이노베이션은 자회사인 SK지오센트릭 울산공장에서 에스오일은 온산공장에서 폭발 사고가 있었고, 이는 ESG 등급 하락의 결과를 가져왔습니다. 뿐만 아니라 SK이노베이션, S-Oil 이외에도 POSCO홀딩스, 현대차, 현대제철, 동국제강 HDC현대산업개발, 한국전력공사 등 산재 사고(중대재해)를 일으킨 기업들의 ESG등급도 줄줄이 강등되었습니다.

ESG 경영의 전제조건: 구성원의 정신건강, 마음챙김

BrandingLab — Fri, 6 Jan 2023 10:55:38 +0900

Intro

조직 구성원의 정신건강 관리의 중요성은 계속해서 증가될 것
정신건강 치료·치유(사후대응)에 앞서 이를 예방(사전대응)할 수 있어야
- 조직차원에서 조직 구성원의 업무에 대한 스트레스를 관리·해소할 수 있는 문화·인프라 구축, 시스템 개선 등 환경을 조성하는 것 필요
- 구성원의 정신건강 관리는 기업 리스크 관리의 일환
조직의 변화, 노력과의 시너지 극대화를 위한 구성원의 협력의지도 중요

Start

현대인의 스트레스와 우울은 전지구적 문제와 관심사입니다. 9 to 6, 적어도 하루의 1/3, 잠자는 시간을 제외하고 출퇴근하는 시간까지 더하면, 실질적으로 하루의 절반 이상의 시간이 일을 위해 쓰이고 있기에, 일과 일터, 동료 관계와 조직 문화 등이 희로애락의 영향 요인으로 적어도 1/3, 아니 절반 이상으로 작용한다는 것은 합리적 추론입니다. 세계보건기구 WHO는 ‘만성적 직장 스트레스 증후군(번아웃증후군)’을 ‘국제질병표준분류기준’에서 직업 관련 증상 중 하나로 분류하기도 했습니다.

이런 번아웃 방지 이외에도 지속가능 경영을 위한 조직 구성원들의 육체적 정신적 건강에 대한 유의는, 코로나19로 인한 격리와 우울 등을 고려하며 더 깊고 세심하게 요구되고 있습니다. 또한 개개인의 행복 추구는 일시적 트렌드 이상의 지속적 권리 추구로써 사회적 책임의 영역으로 자리잡고 있습니다. 이에 대한 조직차원의 이해와 보다 적극적인 대응도 필요한 시점입니다.

Keywords

정신건강 / 멘탈 / 스트레스 / 상담 / 마음챙김 / EAP / workplace mental health

Findings

최근 정부 ‘코로나19 국민 정신건강 실태조사’ 결과, ‘우울위험군’은 코로나 전(2019년, 3.2%) 대비 현재(2022년, 16.9%) 여전히 높고 위험한 수준으로 나타남
개인의 정신건강 관리에 대한 중요성이 보다 높아지면서 기업차원에서도 강연, 사내 상담소, 교육 등 직원의 정신건강을 관리하기 위한 다양한 대응책을 마련하고 있는 추세. 다만, 이에 대한 직원들의 실제 체감도는 낮은 편
P.ESG 관점에서 직원의 정신건강 문제는 ‘고용 및 근로환경’ 등의 사회적(Social) 영역뿐만 아니라, ‘CEO/오너 리더십’ 등의 지배구조(Governance)에도 영향을 미침

Body

1. 정신건강, 곧 행복은 모두의 관심사

OECD 국가들과 비교해 봤을 때 현재 우리나라의 국민들이 상대적으로 행복하다고 느끼지 못하는 다는 것은 자명한 사실입니다. 최근 국민 삶의 질 지표 측정 결과를 보면, 많은 부분들이 개선되었음에도 근로 시간과 산재사망률, 부정정서와 사회적 고립도는 악화되었습니다. 다음은 ‘일상재구성법을 통해 본 한국인의 행복’에서, 무엇을 할 때 행복한가에 대한 세대별 결과입니다.

일상재구성법을 통해 본 한국인의 행복

모든 인구 집단에서 일할 때 가장 행복하지 않고, 스트레스를 많이 경험하며, 생산가능인구에 속하는 청년-중년은 일을 통해 스트레스와 고통, 또 불안을 강하게 경험하고 있습니다. 때문에 이에 대한 관리와 예방, 치료에 대한 필요성, 중요성에 대해서는 모두가 공감하고 있습니다.

2. 기업들은 정신건강 문제를 어떻게 다루고 있나

2022년 국내 기업들은 정신건강 이슈에 대해서 어떠한 활동을 하고 있는지 살펴봤습니다. 정신건강, 스트레스 등의 키워드를 중심으로 기업 P.ESG 지표 분포를 체크했습니다.

정신건강 이슈는 대부분 ‘S ‘Factor’에 적제 되고 있습니다. 기업들은 주로, 정신건강 이슈를 크게 3가지 타깃 층의 문제해결과제로 접근하고 있습니다.

먼저, 임직원의 ‘고용 및 근로환경’을 개선하여 노사관계와 근로조건을 높이고자 합니다.
둘째, 지역사회 관계를 높이기 위해 취약계층 타깃 ‘사회공헌’의 형태로 정신건강에 접근합니다.
셋째, 정신건강 솔루션 스타트업과 NGO를 지원하고 활성화시키는 역할에 나서기도 합니다.

'정신건강' 관련 키워드 P.ESG 지표 분포

[고용 및 근로환경]

1) 현장 노동직원들의 정신건강 관리 차원의 활동으로 노사관계 지표를 높이는 접근

CJ 대한통운의 군포터미널 택배 근로자 정신건강을 위해 자살예방센터 업무협약
현대차 정의선 회장과 임직원들의 오은영 토크쇼 참여

2) 직원들을 위한 과학적 정신건강 관리 시스템을 도입하여 근로조건 지표를 높이는 접근

삼성, 포스코의 임직원 대상 정신건강 시스템 도입
코오롱 인더스트리의 경산공장 직원 들 대상 뇌과학 측정을 통한 직무스트레스 관리

[지역사회 공헌]

지역과 사회의 정신건강 취약계층들에게 적극적으로 다가서는 활동

롯데 케미칼 소방관들에게 전문 심리치료를 지원
광양제철소 코로나 이후 커진 지역 어르신들의 고립감을 보호하기 위한 돌봄로봇 제공
LH는 임대주택 입주민들의 정신건강 증진을 위해 한국사회복지관협회의 참여활동 지원
GS리테일 전주시와 협력 편의점주와 직원들 대상 생명 지킴이 교육

[공정거래/지역경제 기여]

정신건강 스타트업, 지역 내 NGO 단체 등과 업무협약을 통해 협력사 지원상생 추구

특히, 유망 스타트업을 육성하고 활성화 지원하여 일자리 창출. 지역사회경제 기여 효과

삼성C랩 정신건강 케어 솔루션 스타트업을 지속 지원 . 포티파이, 실비아 헬스 등 육성

CEO의 관심과 관여의 방향에 따라 ‘G’ Factor 가 ‘S’ Factor 로 연결되기도 합니다.

흥미로운 예시가 있습니다.

22년 한 해. 많은 기업들이 정신상담 전문가 오은영 교수의 토크쇼를 많이 개최했습니다.

신라 호텔의 이부진 사장과 정의선 회장도 오 교수님의 토크쇼에 참여했습니다. 같은 소재에 대해 P.ESG 는 이부진 사장에게는 ‘G’ Factor인 오너 리더십으로, 정의선 회장에게는‘S’ Factor 노사관계 증진 쪽으로 평가했습니다.

왜냐하면, 한 분은 토크쇼를 관람한 CEO로서 임직원의 정신건강에 관심을 가진 반면

다른 한 분은 토크쇼에 임직원과 함께 참여하여 토론하고 대화를 나누는 등 노사관계의 TOP 매니저로서 참여한 것으로 보였기 때문입니다.

3. 정신건강 이슈의 큰 흐름

이런 상황 속에서 기업들은 기업의 퍼포먼스 및 직원들의 삶의 질 향상 등을 위해 조직 구성원들의 정신건강에 대한 케어를 보다 강화하고 있는 추세입니다.

CEO 등 최고의사결정권자를 포함한 본부장급 등 경영 리더의 전문가 초청 강연이 많이 이뤄지고 있습니다.
다만, 실제로 조직 구성원들이 체감하는 케어의 수준은 그 기대와 바람에 비해 미흡한 것으로 나타나고 있습니다. CEO 등 조직 차원의 직접적인 관심 표명에는 매우 긍정적이나, 초청 강연 등 일회성으로 그치는 것에 대한 한계성과 실효성, 진정성에 대한 우려와 비판도 존재합니다.
LG CNS 마음쉼터, 포스코 마음챙김센터, 삼성전자 열린상담센터 등 대기업들은 이미 사내 상담소를 꾸준히 운영해 오며 그 프로그램과 규모를 발전시켜 나가고 있습니다.
다만, 비용과 여력 등 운영할 수 있는 조건을 가진 대기업들의 사례에 한정되는 경우가 많습니다. 조직의 경쟁 문화와 시스템이 가져오는 긴장/불안/소진/우울/소외, 그릇된 상사와 고용주 등으로부터의 부당한 폭력과 갑질은 무기력/결근/이직 등으로 인한 생산성 저하 뿐만 아니라 안전 사고를 유발하고, 조직 전체의 ‘망신/비호감’을 넘어 ‘외면/불매’로 이어지는 위기 상황으로 급속히 전개되는 일은 조직의 규모와 관계없이 점점 잦아지고 있기 때문에 그 관리에 대한 중요성도 계속해서 높아지고 있습니다.
최근에는 조직원들의 정신건강을 챙겨주기 위해 비교적 접근이 쉬운 모바일 앱(App.)을 이용하는 것이 대안으로 자리잡고 있습니다.

“임직원 마음건강, 이젠 회식 대신 앱으로 챙기세요”

편리성, 접근성, 프라이버시 보장 등의 이유 때문입니다. 공황이나 우울감 등은 시간을 정해 찾아오는 것도 아니며, 근무 시간 중 자리를 비운다는 것도 쉽지 않습니다. 또 바로 사내에 상담소가 있다고 해서, 그 물리적 접근성만큼이나 심리적 접근성도 좋다고 말할 수는 없습니다. 오히려 가까운 곳의 ‘보는 눈’과 낙인에 대한 우려 해소는 바깥의 그곳보다 그 문턱을 넘기 더 어려울 수 있습니다. 온라인 대나무숲과 블라인드에 익숙한 조직원들이 늘어날수록, 정신건강을 위한 휴대폰 어플리케이션 등은 온라인 해우소(解憂所) 이상의 역할을 하게 될 것이며, 이에 대한 조직적 관리 요구 역시 당연한 흐름입니다.

4. 바람과 현실 간의 괴리

그러나 인사(HRM; Human Resource Management) 영역에서 상대적으로 앞서 있다는 현재 미국 기업의 경우에도 43%만이 정신건강 문제를 가진 직원들을 돕기 위해 팀장이나 관리자 교육을 실시한다고 하며, "정신건강 증진을 위해 기업이 적극적으로 나서야 한다."고 답한 직원들은 77%였지만, "실제로 상사들이 어려움을 겪는 직원을 찾아 지원한다"고 답한 비율은 그 절반에 그쳤다는 보고가 있었습니다.

5. 구성원의 위기는 곧 기업 전체의 위기

현대인과 조직원들의 정신건강 이슈는 점점 더 다층적 차원이 되고 있습니다. 적절 수준이면 생산성을 향상시킬 수도 있지만, 긴장과 불안, 소진을 넘어 우울과 소외까지 가져오는 조직 내 경쟁 문화 등 시스템 자체의 문제부터, 부당한 폭력과 갑질을 일삼는 그릇된 상사와 고용주, 또 어느 편을 들기 매우 모호한 젠더와 세대 갈등의 이슈까지 얽혀 있습니다.

영국 정부 자료에 따르면, 조직원의 정신건강 문제로 인한 ‘결근(absence)’과 ‘이직(turnover)’으로 인한 비용(costs)도 크지만, ‘무기력한 출근(presenteeism)’으로 인한 비용은 결근이나 이직으로 인한 비용의 수 배에 달한다고 합니다.

Stress 긴장
Anxiety 불안
Depression 우울
Burnout 소진
Substance abuse 약물 남용

➜

Absenteeism 결근
Presenteeism 무기력한 출근
Accidents and errors 사고와 실수
Productivity 생산성

일하기 적절한 상태가 아님에도 출근하여 집중하지 못한 채 자리를 지킨다는 것은, 생산성이 낮아짐은 물론, 그로 인한 안전 사고 등까지 유발될 수 있기 때문이라고 봅니다.

비용의 측변 뿐만 아니라, 앞서 언급한 중대재해처벌법의 해당 사항이 아니더라도, 고용주 갑질에 의한 것이든, 시스템이 낳은 경쟁 문화와 피로 누적으로 인한 것이든, 조직원이 자살까지 생각하게 되는 위기 상황은, 당연히 조직 전체의 위기 상황인 것입니다. 다만 어느 수준까지 인지되고 사전적이냐 사후적이냐로 대응하고 있는가의 차이가 있을 뿐이지요.

6. 온라인 ‘대나무숲’에서 온라인 ‘해우소’로

MZ세대는 SNS 등 이른바 ‘대나무 숲’을 통한 폭로, 발화, 공감, 유대에 익숙합니다. 꼭 MZ 세대가 아니더라도, 구직과 이직을 위한 ‘찐’ 정보 탐색뿐만이 아니라 현직자끼리의 익명성의 공감과 정보 공유 블라인드는 이미 다수 조직원들의 일상이기에, 모니터링 등 조직 차원의 조직적인 관리가 들어가 있다는 것은 이제 공공연한 비밀에 들지도 않습니다.

온라인 대나무숲과 블라인드에 익숙한 조직원들이, 온라인 해우소(解憂所)를 통해 정신건강을 유지하도록 하는 것은 당연한 흐름입니다.

LG화학 "구성원 마음 건강 24시간 챙긴다"…전 사업장에 '모바일 심리 상담' 도입

View

A. 불필요한 스트레스 유발을 최소화하기 위한 환경 조성

비합리적인 방식까지 동원하게 만드는 지나친 성과주의, 과도한 경쟁구도 조성, 개인의 희생과 헌신 강요 등은 업무에 유익한 스트레스를 넘어 업무에 대한 회의감과 번아웃, 개인의 삶의 질 저하를 초래하는 불필요한 스트레스를 유발합니다.

일터의 스트레스, 불안, 우울 등의 정신 문제는 결근, 무기력한 출근, 사고와 실수, 생산성 등의 문제를 가져올 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 이를 예방하고 관리할 때 직원들의 정신건강에도 실제 긍정적인 영향을 미칠 수 있고, 관련된 기업의 리스크도 최소화할 수 있게 됩니다.

좋은 강연, 상담소, 해우소 기능을 하는 플랫폼이나 콘텐츠가 아무리 양적·질적으로 높아져도 조직의 문화, 환경이 여전히 불필요한 스트레스를 극대화시키고 있다면 구성원들의 정신건강 관리는 제대로 이뤄지기 어렵습니다.

모든 정신건강 전문가들이 지적하듯, 치료/치유보다 예방이 가장 중요하다고 지적하는 것처럼, 자기 주도성을 강조되지만 자기 결정권이 부족할수록, 사전에 근무 시간을 줄이고 경쟁적 문화를 개선하는 등 보다 근본적인 해결책을 마련해야 합니다.

B. 정신건강에 대한 관심과 관리는 top-down과 bottom-up 모두 중요

한 그룹사는 컨트롤타워의 지시 속에 전 계열사 임직원을 대상으로 ‘회사는 구성원과 리더 모두가 본연의 업무에 집중해 성과로 승부하고 인정받을 수 있는 환경을 만들어야 하고, … 구성원이 최고 성과를 내도록 … 구성원의 경우 주어진 업무의 가치와 중요성을 인식하고 자기 주도적으로 성과를 낼 것을 당부’하는 내용의 영상 시청 교육을 진행 중이라고 합니다.

다만, 이렇게 위에서부터 top-down으로 조직문화의 혁신을 외치고 실제로 이 문화를 정착시키고 효과를 극대화시키기 위해서는 이를 따르는 구성원들의 협력과 신뢰, 그리고 건설적인 비판과 제안 등 bottom-up도 중요할 것입니다.

E.O.D

P.ESG 인덱스를 활용한 기업가치 예측 (2)

BrandingLab — Tue, 3 Jan 2023 17:49:28 +0900

앞서 기업의 ESG 경영에 대한 평가가 매출이나 영업이익, PBR 등 기업의 재무적 가치 상승을 얼마나 예측할 수 있을지 P.ESG 인덱스를 활용하여 검증해 보았다. 본 편에서는 해당 분석의 유의미한 결과를 바탕으로, 구체적인 기업 사례를 선정하여 시계열적 기업가치 예측에도 유효한지 추가 분석한 결과를 요약해 보고자 한다.

P. ESG 인덱스를 통한 재무성과 예측 ②

추가적으로 시계열 예측 모델인 ARIMA모델을 활용하여 P.ESG평가점수와 RSI 추이 간의 관계를 검증해 보고자 하였다. P.ESG 지표 상 높은 평가를 받고 있는 개별 기업 사례들을 선정하여 시계열 추이를 살펴본 결과, 다양한 산업군의 기업에서 P.ESG 구성 지표가 RSI에 대해 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

가령, ‘현대자동차’ 사례의 경우 P.ESG 지표가 1% 변동할 때마다, RSI는 평균 약 15.86% 변동할 것으로 예측되었으며, LG전자는 12.61%, SK이노베이션은 11.17%의 변동을 P.ESG 변동 추이로 예측 가능한 것으로 나타났다. 이를 통해 기업의 RSI 변동 추이를 예측하는 데에도 P.ESG 평가점수가 유용한 정보로 활용될 수 있음이 검증되었다.

[그림2] P.ESG 인덱스를 통한 RSI 예측 모델: 현대자동차

현대자동차 분석결과를 보다 구체적으로 살펴보면, 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 각 지표를 회귀항으로 포함하였을 때, ‘환경’ 지표가 1% 변동할 때마다 RSI는 평균 약 16.24% 변동할 것으로 예측된 가운데 환경차원 중 환경보호캠페인 활동이나 천연자원/생태계 보호와 같은 세부 항목들이 유의미한 예측 요인인 것으로 나타났다.

P.ESG 평가를 기반으로 기업의 ESG 경영을 통한 전반적인 기업가치 기여 성과를 점검하는 한편 이처럼 세부 구성 차원 별 검증을 통해 구체적으로 기업의 어떠한 활동들이 기업가치 제고에 효과적인 영향을 끼쳤는지 상대적인 영향력을 비교해 볼 수 있다.

P. ESG 인덱스를 활용한 ESG경영 고도화

P.ESG 인덱스는 측정하기 어려운 비재무적 ESG활동을 이해관계자의 관점에서 정량화하였고, 이를 통해 실제 기업의 재무성과를 예측하는 정보로서 활용될 수 있음을 여러 실증분석을 통해 검증하였다. 이러한 분석 결과는 기업이 ESG 활동을 기업가치를 높이는 투자라는 인식을 가지고, 각 사의 사업성과 제고에 적합한 부문부터 활동을 강화하면서 ESG 경영 차별화 역량을 쌓아 나가는 데에 중요한 근거로 활용될 수 있을 것이다.

특히 기업의 사회적 책임에 대한 공중의 관심과 요구는 지속해서 증가하고 있으며, 오늘날 이러한 책임은 선택이 아닌 필수의 문제가 되었다. 이러한 상황에서 기업은 자사의 ESG 경영에 대한 의지를 적극적으로 알림으로써 더 높은 기업 가치를 달성할 수 있다. 기업가치는 기업이 가진 유형적, 무형적 자산에 대한 평가를 통해 결정되지만(Simeth & Cincera, 2016), ESG 역량과 같은 무형적 자산은 기업 외부의 이해관계자들이 쉽게 접근할 수 없기 때문이다.

따라서 ESG 역량을 포함한 무형적 자산을 적극적으로 알리는 노력은 기업의 가치를 극대화하는데 도움이 될 것이다. P.ESG 평가점수를 이용한 다양한 예측모델 분석을 기반으로, 기업은 ESG 경영활동에 대한 외부 이해관계자들의 기대, 평가와 실제 기업이 실행하고 있는 ESG 활동 간의 간극을 좁히고, 정확히 어떤 지점에 초점을 맞추어 각 사가 추진하는 ESG 활동들을 소통해야 하는지 전략적 관리를 위한 단서를 마련할 수 있다.

P.ESG 인덱스를 활용한 기업가치 예측 (1)

BrandingLab — Tue, 3 Jan 2023 15:12:59 +0900

ESG성과와 기업가치

‘ESG’는 기업의 경제적인 이윤추구와 사회적 책임 활동의 균형을 통해 지속 가능한 경쟁우위 구현이 가능하다고 제안한다. 결과적으로 ESG 등급이 높은 기업은 ESG 등급이 낮은 기업과 비교했을 때 효율적인 자원 활용, 인적 자원 관리 및 혁신 관리 개선 등 여러 측면에서 경쟁력을 보유하고 있을 가능성이 큰 것으로 해석될 수 있다(박윤나·한상린, 2021). 기업은 이러한 경쟁 우위적 요소를 활용하여 기업의 수익을 창출하기 때문에 ESG는 좋은 기업을 고르는 중요한 지표로 그 영향력이 점차 증대되고 있다(Giese, Lee, Melas, Nagy, & Nishikawa, 2019).

하지만 이처럼 많은 기업들이 점차 ESG 활동의 중요성을 인식하고 있는데 반해 적극적인 투자와 활동에는 주저하는 부분들이 있어 왔다. 많은 기업들이 ESG 활동이 기업의 가치 증대와 직접적인 상관관계가 있음을 입증할 구체적 데이터를 확보하기 어려웠기 때문이다. 이로 인해 ESG 활동을 자사의 핵심 사업과 별개의 사업으로 인식해 오는 경향이 있었으며, 여전히 ESG 활동에 대한 지속적이고 전략적인 투자를 뒷받침하기 위한 구체적이고 명확한 데이터를 수집하는 것은 쉽지 않은 일이다. 많은 기업들은 자사만의 ESG 운영지표, 사회적 지표 등을 개발하여 평가하기도 하지만, 이런 지표를 실질적인 재무적 성과나 기업의 가치 증대와 연계하는 것에는 어려움을 느껴왔다. 더불어 한편에서는 ESG 활동 효과가 다양한 요인들과 복합적으로 얽혀 있기 때문에 기업의 가치 증대에 간접적인 영향을 주지만, 이 마저도 실질적인 정량 측정은 불가능하다는 주장을 하기도 한다.

최근 많은 기업과 연구기관에서 ESG 활동과 기업의 가치 증대와의 상관관계를 찾아내기 위해 다양한 연구를 시도하고 있다. 실제로 최근 들어 이러한 연구는 가시적인 성과를 보이고 있는데, 대표적으로 BOA가 발표한 ‘ESG from A to Z’ 보고서(2019)에 따르면 MSCI ESG 점수가 높은 기업(상위 20%)은 낮은 기업(하위 20%) 대비 밸류에이션 프리미엄(Valuation Premium) 효과가 최근 들어 더욱 높아지는 것으로 나타났다.

보다 실증적인 검증으로는 일본 제약회사 에자이의 CFO 야나기 료헤이가 ROESG모델을 발전적으로 구체화시켜 ESG활동이 PBR 상승에 영향을 미친다는 가설을 입증한 사례가 있는데, ESG 핵심성과지표 88개와 1088개의 시계열 데이터셋, 28년분의 에자이 PBR 데이터를 확보해 ESG활동과 PBR의 관계를 정밀하게 분석했다. 이를 통해 상당수의 ESG KPI가 PBR 상승에 영향을 미치는 것을 밝혀냈으며, 그간 비용으로만 간주되었던 기업의 비재무적 자본 즉, ESG활동이 기업 가치 상승에 영향을 미치는 투자로 인식되는 계기를 마련하였다.

위 살펴본 바와 같이, 장기적인 관점에서 ESG 도입이 기업가치에 긍정적인 영향을 미칠 것이라는 것에 대한 공감대는 점차 확산되고 있으나, 여전히 ESG 평가항목이 시장가치에 미치는 영향을 분석해 보면 모든 항목이 통계적으로 유의하지 않다는 결과가 함께 발표되고 있다(Kim, 2020). 이처럼 ESG평가와 기업가치 간의 관계를 검증하는 연구들이 상이한 분석결과를 내놓는 데에는 여러가지 이유가 있을 수 있으나, 최근 연구들에 따르면 ESG 역량과 기업가치와의 관계가 단선적이지 않으며, 기업이 갖추고 있는 ESG 역량이 실제로 다양한 이해관계자들에게 인식되고, 공감을 얻었을 때 실질적 기업가치로 연결된다는 것이다.

즉, 소비자와 같은 기업의 주요 이해관계자들은 기업의 내부정보를 상세히 파악하기 어려운 외부인이다. 만약 이러한 이해관계자들이 기업의 ESG 역량을 제대로 인지하지 못한다면 이에 대해 평가할 수 없다. 같은 논리로 기업은 자사의 ESG 역량이 다양한 이해관계자들에게 잘 알려졌을 때, 비로소 기업가치 제고를 달성할 수 있을 것이다.

P. ESG 인덱스를 활용한 재무성과 예측 ①

피알원이 개발한 ‘P.ESG (Perceived ESG)’ 인덱스는 ESG를 투자와 경영의 관점에서 기업의 ESG 공시정보를 평가하는 차원을 넘어서 기업의 ESG 활동이 외부 이해관계자들에게 어떻게 인식되고, 확산되고 있는지를 기업의 ESG 활동의 성과로 반영한다. 앞서 살펴본 바와 같이, 기업이 갖추고 있는 ESG 역량의 수준을 외부 이해관계자들이 실제로 인지하게 되었을 때, 기업의 ESG활동에 대한 인식이 소비나 투자를 결정하는 데 있어 긍정적인 정보로서 활용될 수 있다는 관점에서 기업가치 증대에 중요한 요인으로 작용할 것이라 예측해 볼 수 있다.

이에 최종 완성된 P.ESG 평가모델의 타당도를 확인하는 한편, 기업의 ESG활동에 대한 이해관계자들의 인식수준이나 평가여론이 기업의 재무적 가치에도 영향을 미치는지 살펴보기 위하여 다양한 분석을 진행하였다. 이를 위해 소비행동 차원의 성과지표인 매출액, 영업이익과 투자차원의 성과지표인 주식관련 보조지표들을 활용하여 기업별 P.ESG 평가점수와 기업가치 간의 관계를 살펴보고자 하였으며, 분석 진행 당시 코스피200, 코스닥150에 편입되어 있는 국내 상장 기업 중 320여개 기업의 재무성과 지표(2020년 3분기 이후 매출액, 영업이익, PER, PBR, RSI)와 시기별 P.ESG 평가점수를 데이터를 활용하였다.

먼저 피알원의 P.ESG 인덱스로 산출되는 각 기업의 ESG 경영활동 점수가 실제로 매출이나 영업이익과 같은 재무제표 상 성과나 PER, PBR과 같은 기업가치를 얼마나 예측할 수 있을지 검증해 보고자 SVR(Support Vector Regression) 분석을 실시하였다.

분석결과를 요약해 보면, 기업의 매출액과 영업이익을 예측하는 모델에서 P.ESG의 환경, 사회, 지배구조 세 차원은

매출액의 31%(R square= 0.318) 이상, 영업이익의 10%(R square= 0.103) 이상을 설명하는 것으로 나타났다.

또한 기업자산가치 관련 지표인 PER, PBR과 P.ESG와의 관계를 분석한 예측모델의 경우, P.ESG 인덱스의 평가점수가 PBR의 10%(R square= 0.120), PER의 1%(R square= 0.012) 이상을 설명하고 있어 P.ESG 인덱스가 기업의 다양한 재무성과를 예측하는 데 유용한 평가지표가 될 수 있음을 시사하였다.

구체적으로, 매출이나 영업이익, PBR을 설명하는데 있어 ESG의 세 가지 차원의 상대적인 중요도는 ‘환경(E)’ > ‘사회(S)’ > ‘지배구조(G)’ 순으로 나타났으며, 환경 부문의 설명력이 상당히 높은 것으로 나타났다. 환경은 국내 대기업을 중심으로 ESG 경영이 본격적으로 도입되던 시기에 기업들이 가장 발빠르게 대응정책을 내놓거나 캠페인 아젠다로 적극 활용한 부문이다.

이에 환경관련 기업의 ESG 경영활동은 대외적으로 가장 많은 성과가 노출된 영역이기 때문에 지난 2년여간의 기업 재무가치에 대한 분석에서도 가장 설명력이 높은 분야인 것으로 분석된다. 점차 기업들의 ESG 대응전략이 다양한 부문에서 고도화되고, ESG 관련 아젠다들이 일반 공중들 사이에서도 관심과 논의가 증가되고 있어, 향후 ESG 세부차원 별 상대적 중요도의 변화 양상을 추가 검증을 통해 살펴보는 것도 의미가 있을 것이다.

[그림1] 재무정보 예측모델 상 E, S, G 상대적 중요도

다양한 변수를 지닌 기업환경을 고려했을 때, ESG 활동에 대한 평가가 기업의 매출액이나 영업이익, PBR 등 재무지표의 10% 이상을 설명할 수 있다는 분석결과는 기업이 장기적으로 비재무적 자산을 구축하는 데 왜 투자해야 하는지 주목할 만한 단서를 제공해 준다. ESG 역량에 대한 투자가 기업의 불필요한 비용지출로 간주되어 오히려 투자수익률에 악영향을 미칠 수 있다는 일각의 주장과는 달리 기업이 얼마나 전략적으로 관리하느냐에 따라 ESG 성과가 기업의 장단기 이익에 직접적으로 영향을 미칠 수 있음이 검증되었다.

기업의 워케이션 도입, ESG에 어떻게 기여할까

BrandingLab — Wed, 21 Dec 2022 18:17:15 +0900

Intro

워케이션 이슈, 코로나 끝나고 난 이후 더 증폭
워케이션은 재택, 원격근무와는 차별화되어야 - 휴가, 쉼 그리고 업무가 함께 가능한 공간적 가치가 중요
워케이션은 ESG의 S 차원 중 1) 고용 및 근로환경, 2) 제품서비스 안전 및 품질, 3) 지역사회 기여 차원에 영향

Start

지속가능한 기업이 되기 위해서는 임직원이 회사의 정책을 긍정적으로 수용하고 나와 조직의 비전을 일치시키는 일이 중요합니다. 그 중심에 업무문화가 있습니다. 코로나 시기에 많은 직장인들은 9 to 6 오피스 업무 환경에서 벗어나도 업무 진행에 큰 차질이 없다는 것을 자각하게 되었습니다. 일상이 회복되고, 재택업무 환경에서 벗어 났음에도 어떤 기업들은 오히려 더 적극적인 탈 오피스 업무 환경을 조성하고 있습니다.

워케이션(workcation) 정책이 대표적인 사례입니다. 코로나 이후 더 조명 받고 있는 워케이션 문화가 일시적인 현상으로 그치지 않고 앞으로 더 확산될 수 있다고 보는 이유는, 이 혁신이 ESG와 긴밀하게 연결되어 있는 가치를 담고 있기 때문입니다. 궁극적으로 지속가능한 기업이 추구해야 하는 업무문화는 임직원이 일하면서 행복감을 느끼게 하는 것입니다.

Keywords

ESG / 고용과 근로환경 / 워케이션 / 지역사회

Findings

웹을 통해 기업의 ESG 활동을 측정하는 자체 P.ESG 데이터를 통해 국내 주요 기업들의 워케이션 정책 도입 환경을 탐색했습니다.

그 결과, 워케이션 제도에 대한 사회적 관심과 기업의 본격적인 행동. 즉 제도 도입은 포스트 코로나 시기에 진입한 올해 22년 2분기 때부터 폭발적으로 증가했습니다.
선도기업들은 워케이션을 일회성 이벤트 이슈로 다루지 않고 지속가능한 HR제도로 포지셔닝 했습니다. 새로운 제도는 이미 21년 코로나 시기 때 시범적으로 도입했던 워케이션 프로그램 성과를 기반으로 추진했습니다. 이 기업들은 워케이션에 참여한 직원들의 만족도와 업무 생산성 효과를 검토한 뒤 제도화했다는 점에서 공통점이 있습니다.
P.ESG 분석결과 워케이션 이슈 데이터의 93%는 Positive 효과를 나타냈고 Negative 효과는 4%에 그쳤습니다. 해당 데이터들은 주로 ‘S’ Factor에 적재되었고, 그 중에서도 1) 고용 및 근로환경, 2) 제품 서비스 안전 및 품질, 3) 지역사회 기여 부분에 영향을 주는 것으로 분석되었습니다.

Body

1. 코로나 종료 시점에서 워케이션 문화가 융성하다

서구에는 약 2015년경에 워케이션 개념이 등장했습니다. 유사한 업무 환경으로 원격 및 재택 근무는 꽤 오래전부터 국내에서도 존재했으나 여행지에서 일한다는 취지의 ‘워케이션’ 용어가 등장하기 시작한 시점은 오래되지 않았습니다.

▲ '워케이션' 채널별 버즈량

코로나가 국내 기업의 ‘워케이션’ 업무문화를 현실화시켰습니다. 더불어, 21년 급 부상한 기업의 ESG경영이 워케이션 프로그램에 긍정적 명분을 주기도 했습니다. 대다수의 기업이 재택과 원격근무 환경에 돌입한 상황에서, 새로운 근무 환경을 임직원 니즈를 반영. 복지차원으로 끌어올린 활동이 ‘워케이션’입니다.

워케이션은 당시 기업들에게 실험적 시도였습니다. 재택근무도 노는 것이라는 편견이 강했는데, 오히려, 근로자들은 일하는 것도 쉬는 것도 아닌 중간의 지점에서 워라벨이 뒤섞여 가는 것에 불만을 표하기도 했습니다.

워케이션을 도입한 회사들은 그 애매모호했던 지점을 없애고, 워케이션 장소를 지정하고 숙박, 교통비도 지원하면서 "휴가지에 가서 일해봐라" 했습니다.

2. 전략적으로 준비한 곳이 워케이션 파일럿 기업이 되다

21년 하반기부터 기업들은 일상으로부터의 복귀 환경을 준비하기 시작했습니다. 대다수의 기업들은 원래의 9 to 6 업무 방식으로 돌아왔습니다. 하지만, 몇 몇 워케이션 기업들은 코로나 시기 때 도입했던 업무 환경을 더 확장하는 결정을 했습니다.

당시, 적극적으로 워케이션 프로그램을 가동했던 기업들은 워케이션 환경이 생각보다 직원 업무 만족도와 몰입을 통한 생산성에 기여할 수도 있다는 점을 발견했습니다.

▲ 기업별 '워케이션' 전체 버즈량

네이버는 국내 워케이션 제도 이슈를 선도하는 기업으로서, 워케이션 업무문화를 회사와 직원이 함께 준비했습니다. 업무효율을 높이고 근태관리 문제에 대한 준비를 마치고 도입했다는 점에서 주목할 만 합니다.

21년 말 오미크론 확산 기점으로 재택연장과 중단사이에서 적극적인 고민을 했고. 새로운 근무방식에 대한 실험을 시도했습니다.
전사 원격근무제안 '커넥티드 워크'로 근무 유연성을 높였고, 그 환경을 기반으로 22년 6월 워케이션 제도를 공식화했습니다.

매주 10명을 추첨으로 선정하여 4박 5일 간 춘천 워케이션 프로그램을 파일럿으로 운영하고 내년부터는 도쿄 네이버 거점 오피스로 지역을 확대하고자 합니다. 또한, 네이버 본사뿐만이 아니라 파이낸셜, 랩스, 클로바, 웹툰 등 주요 법인도 워케이션에 참여하도록 했습니다.

"사랑해요 갓수연"

(기사내용 일부 발췌)
직장인 익명 커뮤니티 '블라인드' 네이버 게시판에 한 합성 사진이 올라왔다.
네이버 신사옥에 도입된 로봇에 최 대표의 이름과 하트를 합성한 이 사진은 최 대표가 도입한 새 복지제도를 칭송하는 것이다.최근 전사 원격근무제인 '커넥티드 워크'로 근무 유연성을 높인 가운데, 이번엔 해외 워케이션(일과 바캉스의 합성어)과 임신 장려금, PC 셧다운제까지 더하며 임직원의 호응을 얻었다.

◀ 네이버 신사옥 로봇에 최수연 대표의 이름과 하트를 합성한 사진

CJ ENM는 많은 직장인들이 꿈꾸는 제주 한달살이를 근무와 결합하여 주목을 받았습니다. CJ ENM은 21년 최초 ESG리포트를 발간하면서 워케이션을 중요한 전략으로 포함시켰습니다.

위드 코로나 맞춤 원격근무로 워케이션 시점 도입 휴향지에서 재택근무하는 행사를 21년 9월 3개월 동안 진행했습니다.
올해부터 제도화하여, 매달 10명씩 제주도 거점 오피스에 임직원을 내려가 근무하게 하는 파일럿 프로그램을 운영 중입니다. 숙박비, 교통비 명목의 지원금 200만원을 받습니다
그리고, 기업 대표 ESG 정책프로그램으로 도입되면서 그 효과에 대한 스토리를 관리하고 있는 모습입니다.

한화는 워케이션과는 다른 Remote Workplace라는 개념을 통해 임직원들에게 근무지의 다양성을 제공한다는 컨셉을 갖고 있다는 점에서 차별화됩니다.

강원도 양양에서 워크 플레이스를 운영했고, 호텔에서 업무를 하며 요가 클래스, 힐링 프로그램 등에 직원들이 참여할 수 있도록 복지를 높였습니다.
특히, 한화호텔앤드리조트는 전국 관광지에 위치한 자사 리조트와 호텔에서 최대 5일 동안 객실 1개 외 교통비와 식대를 지원받으면서 해당 지점에서 근무할 수 있는 프로그램을 도입했습니다.
중요한 점은 해당 방식이 업무 집중도와 효율성 측면에서 재택근무보다 좋다는 의견이 95%였습니다.
즉, 워케이션의 핵심은 휴가-쉼-업무가 동시에 가능한 공간적 가치가 중요하고 재탁, 원극 근무와는 분명히 차별점이 있습니다.
한화는 자체 임직원의 사례를 바탕으로 외부 고객을 대상으로도 유사한 워케이션 상품을 선보일 예정이라고 합니다.

▲ 한화그룹 'Remote Work Place' 유튜브 콘텐츠

SKT는 워케이션에 중점을 둔 럭셔리 호텔 프로그램을 만들어 직원들에게 제공할 준비를 하고 있습니다.

이미 SK는 친환경적으로 설계된 신도림, 분당 지역에 Sphere라는 업무 공간이 있습니다. 이제는 Sphere를 워케이션 브랜딩 컨 셉으로 확장하고자 합니다.
워커힐 호텔에 워케이션 컨셉의 거점 오피스를 Sphere 로 오픈합니다. SKT를 포함한 SK ICT, 하이닉스 임직원들이 함께 이용할 수 있는 공간이 됩니다.

"'Sphere'는 폐의류를 업사이클링한 소재를 활용해 가구나 벽체를 만들고 지능형 카메라가 사람이 없는 공간의 조명을 소등하는 등 공간 곳곳에 친환경적인 요소를 부여해 생활 속에서 ESG 경영을 실천할 수 있도록 했다"

3. 워케이션 이슈 기업의 ESG는 93%의 Positive 효과

자체 P.ESG 플랫폼을 통해 가장 ESG 이슈가 융성하게 나타났던 22년 2분기 워케이션 데이터를 분석했습니다. 그 결과 워케이션 이슈의 데이터의 93%는 Positive 효과를 나타냈고 Negative 효과는 4%에 그쳤습니다. 해당 데이터들은 주로 ‘S’ Factor에 적재되는 값으로 그 중에서도 1.고용 및 근로환경 2. 제품 서비스 안전 및 품질 3. 지역사회 기여 부분에 영향을 주는 것으로 분석되었습니다.

▲ '워케이션' 감성분석 결과

< Negative Voice >

관리자가 워케이션을 업무가 아니라 휴가로 인식하면 제대로 정착이 어려움
비대면 업무의 효율성에 대한 의문
IT기업과 대기업에 한정되어 있는 문화, 중소기업은 꿈도 못꾸는 제도
휴양지에서의 업무 선호하지 않음, 업무 집중도 떨어질 것 우려
회사와 직원 모두 충분히 준비되지 않은 상황에서 도입시 업무효율 및 근태관리 대응 어려움 발생
워케이션 오히려 워라밸 저해, 일 과 삶 경계유지 필요
관광 인프라가 잘 되어 있어도, 업무 인프라가 미흡하면 워케이션 실행에 차질 발생

4. 워케이션 – 지역사회 활력 요소가 될 수 있을까

이재명 대선 후보의 ‘워케이션 센터’ 발언은 1분기 워케이션 이슈에 영향을 미쳤습니다. “지방에서 일. 휴식. 관광”이 함께하는 센터를 만들겠다는 공약은, 좀처럼 돌파구를 마련하기 힘들었던 지역의 경제적 사회적 활력 아이템으로 부각되었습니다. 무엇보다도 워케이션은 소멸위기로 두려움을 갖고 있는 지방에 작은 소확행 아이템으로 여겨지고 있습니다. 지역 균형 발전을 도모하는 정부에게는 ‘넛지’ 정책이, 지역에 활력을 불러일으켜야 하는 지자체에게는 새로운 로컬 마케팅 기회가 되고 있습니다.

(참고)

- 행안부 - 소멸위기 농촌에 떴다 청년마을 | 한경닷컴 (hankyung.com)

- 농림수산부 - 전국 빈 집·건물에 첨단 IT시설 - 아시아경제 (asiae.co.kr)

워케이션은 지역 축제나 명소화 마케팅 처럼 대단위의 관광객을 유치하는 전략은 아니나, 기업의 거점 오피스에 지속적으로 공급되는 경제활동 인구 유입효과가 매력적입니다. 거대한 파도처럼 왔다가 바로 사라지지 않고, 작지만 호수처럼 물이 고이니 안정적입니다. 젠트리피케이션 부작용에서 벗어날 수 있기도 합니다.

(참고)

- 제주도, 부산 - "사무실 대신 휴양지서 일할래" 워케이션, 제주 말고도 뜨는 곳

- 대구 - 경북 사회적경제기업들, “ESG는 사회적경제의 또 다른 얼굴“

뜻이 있는 기업들과 협력하면 지역 활성화에 좋은 마케팅 사업도 기획할 수 있습니다. 강원도는 LG 유플러스와 협약을 맺고 워케이션 프로그램과 육림고개 청년몰, 중도 물레길 등 관광 명소 콘텐츠를 기획합니다.

워케이션은 지자체와 기업이 서로 긍정적으로 협력관계를 맺을 수 있는 좋은 모멘텀이 될 수 있습니다.

View

A. 지역사회참여 및 공헌, 그리고 경제 기여는 ESG 차원 중 중요한 S적 요소입니다. 워케이션은 기업들이 좋은 인재를 유치하고 고용을 유지하며 행복한 직장생활을 유지할 수 있는 ‘고용 및 근로환경’ 요소이나, 동시에 지역 거점 오피스 개설로 지역사회 기여 가치를 높일 수 있다는 점에서 향후 기업 ESG 정책 아이템으로 돋보일 가능성이 크다고 봅니다.

B. 워케이션은 그 자체로 모두에게 행복을 줄 수 있는 프로그램이나, 진정한 성공을 위해서는 도입 전 철저한 준비가 필요합니다. 무엇보다도 IT와 플랫폼 회사, 여행 기업 등과 같이 워케이션을 가동하는 데 업무적으로나 비즈니스 연결성 측면에서 적합한 기업도 있으나, 그렇지 않은 기업도 있습니다. 워케이션은 전략적 계획이 필요한 ESG 투자 사업입니다.

C. 마찬가지로, 지자체도 워케이션을 지역의 마케팅 기회로 얻기 위해서는 준비가 필요합니다. 워케이션은 즐기면서 일한다가 아니라 ‘일하고 즐긴다’의 개념이 더 적합합니다. 즉, 일이 중심이고 우선적으로 해결이 되어야 가능한 프로그램입니다. 관광과 휴양의 가치가 높은 지역이라도 IT기반 오피스 환경. 택배 및 교통, 식생활 환경이 도심과 매우 차이가 많이 나면 선 뜻 워케이션 장소로 선택하기 어려울 수 있습니다.

D. 워케이션은 임직원들의 ESG 인게이지먼트를 높이고 참여를 통해 기업 ESG 비전을 실천하는 아이템 확장성이 높은 프로그램입니다. 예를 들어, 해양 지역에 거점 오피스를 둔 화학 기업이 있다면 직원들에게 해양스포츠 프로그램을 제시함과 동시에 해양 플라스틱 쓰레기 수거 봉사활동을 연결하여 긍정적 효과를 낼 수 있습니다. 기업 ESG 비전은 임직원의 공감과 참여 없이는 진정성이 있게 이뤄질 수 없다는 점을 기억해야 합니다.

E. 워케이션을 주요 ESG 가치로 활성화 시키기 위해서는 정부, 그리고 지자체의 관심과 노력이 필요합니다. 정부와 지자체는 정책적으로 지원하고 규제요소를 관리해 줘야 합니다. 예를 들어. 내국인은 도심 에어비엔비에서 숙박을 할 수가 없고 제주도에서는 공유 숙박 시설 플랫폼 운영에 제약을 받습니다.

F. 끝으로, ESG의 E가 기후변화라는 큰 사회적 원칙을 통해 공감대를 쌓았던 것 처럼. S 또한 아이덴티티가 큰 리스크 요소가 잡혀야 합니다. 지방소멸은 인구감소와 도시화로 가속화되고 있는 심각한 S 적 리스크 공감요소입니다. 이를 해결하기 위해 많은 지역 투자 사업이 이뤄지고 있으나, 일반인의 참여를 통한 사회적 가치 추구 활동은 뚜렷하지 않았습니다. 워케이션이 플로깅 처럼 대표적인 S 캠페인으로 연결될 수 있기를 기대합니다.

E.O.D

춤추는 ESG, 춤추게 하는 ESG

BrandingLab — Tue, 9 Aug 2022 11:47:00 +0900

# 우리를 춤추게 하는 것은 무엇일까?

칭찬은 고래를 춤추게 한다는 말이 있죠. 우리를 춤추게 만드는 것은 무엇일까요? 다양한 것들을 떠올 릴 수 있겠지만 가장 먼저 떠오르는 것은 아마도 ‘음악’일 것입니다.

최근 ‘음악(예술)’과 ‘행동(실천)’이 정말 필요한 곳에서 매우 적절히 결합된 사례를 보며, ‘춤추는 ESG’와 ‘춤추게 하는 ESG’에 대한 기획을 나누었고, 그 이야기를 한번 풀어보고자 합니다.

# 우크라이나 폐허 속의 레이브(rave) 파티

포격과 포화가 계속되는 우크라이나 키이브(키예프; Kyiv)에서 레이브 파티들이 열리고 있다고 합니다. 이 레이브 파티는 음악과 춤이 있는 단순한 댄스 파티가 아니라, 음악과 춤과 함께 전쟁으로 파손된 집들을 치우고 재정비하는 파티입니다.

‘클린-업 레이브 clean-up raves’

"그냥 움직이면서 음악을 느껴. You just move and feel the music.”

"집뿐만 아니라 우리 자신을 수리하고 있다고 생각해. it’s also repairing ourselves.”

"이전에는 사람들이 우울하고 감정 없는 곳을 걸었다면, 이건 전쟁을 잠시 잊고 기쁨을 느끼는데 도움이 되지. Before that, people would walk around gloomy, emotionless, and this helps them to forget the war a bit and feel some joy.”

"그냥 일하는 것은 꽤 지루해. 이렇게 하면 춤도 좀 출 수 있잖아.It’s quite boring to just work. This way, you may dance a bit too.”

머리 쓰는 학습과 일의 집중을 돕는 백색 소음과 같은 클래식이나 이지 리스닝(Easy Listening)부터 단순작업의 지루함을 덜고 파이팅 넘치게 해주는 이른바 ‘노동요’의 기능을 하기도 하지만, 좁은 의미에서 ‘예술’은 ‘노동’과 대비되는 것으로, ‘무쓸모의 쓸모’에서 그 가치를 찾을 수 있습니다. 당장은 먹고 사는데 쓸모가 없는 것 같아도 우리가 알아채지 못하는 순간에도 예술은 우리의 삶에 큰 영향을 미치고 있지요.

전쟁 속 우크라이나에서도 예술과 음악은 위로가, 에너지가 될 수 있고, 불안과 공포, 절망 속에서도 온 몸과 마음으로 감정을 느끼고 발산하기를 원하는 이들에게 자유함을 주고 있습니다. 그 에너지와 자유함은 이들이 미래를 위한 무언가를 할 수 있음을 스스로 확인하고 실행에 옮길 수 있는 원동력이 되기도 합니다.

이렇게 대단히 철학적인 것은 아니더라도, 저 멀리 우크라이나의 새로운 레이브 파티 이야기는, 우리에게도 몇몇 시사점과 당장 활용할 수 있을 몇 가지 응용 사례들을 생각해 볼 수 있게 합니다.

# 해비타트 레이브는 어때요?

‘아르바이트’, ‘학생회’, ‘배낭여행’ 등등에 이어 최근 ‘자소서(자기소개서)’에 자주 등장하는 소재 중에 ‘해비타트’ 라는 것이 있습니다.

‘주거, 환경, 서식지’ 라는 뜻의 영어단어 ‘해비타트(habitat)’는, 우리 나라에서는 단체명이자 ‘주거 구호, 집 짓기/집 고치기 자원 활동’의 대명사로 많이 쓰이고 있지요. 그간의 해비타트 유행은 ‘봉사활동 시간’부터 ‘스펙 만들기’, 또 이른바 ‘그림 좀 나오는 홍보 활동’이라는 개인과 기업 각자의 요구가 적절히 맞아떨어진 결과라고 할 수 있을 것입니다.

코로나19로 몇 년 간 많은 활동들이 미뤄 지기도 했지만 점차 재개되고 있는 현시점에서, 다시 시작될 해비타트 활동에 좀 더 새로운 활력을 불어넣어 보면 어떨까요?

해비타트에 레이브 파티를 결합시켜보는 것을 한 번 생각해 봤습니다.

레이브에 관심있거나 해비타트에 관심있는 학생이나 동아리 차원에서도 어렵지 않게 행사를 기획해 볼 수 있을 것 같은데요. 이미 기획된 기존의 해비타트 프로그램에 참여했다는 것보다, 새로운 해비타트를 기획했다는 것이 좀 더 ‘자소서’에서 부각시킬 수 있는 ‘스펙’이 되지 않을까요? NPO 등 단체나 주관 기업에게는 참여자 모집에 대한 유인책부터 보도자료에까지 꽤 괜찮은 ‘꺼리’가 될 것이고요.

이 두 가지를 결합했을 때 어떤 시너지가 발생할 수 있을까요?

의미 있고 보람 있지만, 지루하고 힘들 수 있는 해비타트 활동 속에 음악은 노동요 그 이상으로 기능할 수 있습니다. 만약 소음발생 등으로 인한 주변 피해가 우려된다면, 한때 센세이서녈 했던 ‘사일런트 디스코(silent disco)’의 형식을 취할 수도 있습니다. 안전사고에 유의하면서, 공통적으로 전송되는 음악을 각자의 헤드폰이나 이어팟 등을 통해 ‘따로 또 같이’ 즐기면서 활동하는 것이지요.

# 플로깅 레이브는요?

레이브 파티는 바로 지난 저희 포스팅에서도 언급한, 역시 매우 유행하고 있는 플로깅(plogging) 및 비치코밍(Beachcombing)과도 결합 가능합니다. 청소와 미화의 바닷가 등 열린 공간을, 야외에서의 레이브 파티 공간처럼 흥겨운 장소로 업그레이드시킬 수 있을 것입니다.

역시 조깅코스와 같이 길게 이어지는 경로나, 소음공해 유발 우려가 있다면, 여기서도 헤드폰이나 이어팟 등을 통해 음악을 나눌 수 있겠지요.

# 레이브 파티 정신과 ESG 마음가짐

레이브 파티의 정신으로 ‘P.L.U.R’을 꼽는다고 합니다. 평화(Peace), 사랑(Love), 합일(Unity), 존중(Respect)의 약자라네요.

레이브 파티의 궁극적인 목적은 스스로의 존재를 확인하고 인식함으로써 공동체와 함께 하나의 유기체로 다시 태어나기를 기대하는 것이라는데, 뭔가 ESG, 즉 환경(Environment), 사회(Social), 거버넌스(Governance)와 통하는 바가 많다고 느껴 지지 않으신 가요?

레이브 파티의 순기능과 가능성은 비단 우크라이나의 사례나 이번 포스팅의 몇몇가지에 그치지 않을 것입니다. 레이브 파티의 정신과 ESG의 마음가짐을 연결한 많은 아이디어, 행동과 실천의 방안들이 나오게 할 수 있습니다.

환경에 대한 사랑, 사회의 평화, 거버넌스에 대한 존중을 레이브로 풀어낼 수 있지 않을까요?

이제는 너무나도 익숙한 개념 ‘넛지(nudge)’. 클린업 레이브, 해비타트 레이브, 플로깅 레이브는 춤추며 하는 좋은 일이고, 레이브는 집짓기와 청소의 넛지 방법론으로 볼 수도 있습니다.

ESG를 춤추게 하는 투자자, 소비자, 조직원, 기업, 정부 등등 이해관계자들(stakeholder)의 넛지, 투자자, 소비자, 조직원, 기업, 정부 등등 이해관계자들(stakeholder)를 춤추게 하는 ESG 넛지로는 어떤 것이 있을까요?

함께 계속 찾아보고 고민할 꺼리입니다.

파뤼~, 파뤼~, ESG 파뤼~!!!

PARTY~, PARTY~, ESG PARTY~!!!

※ 이미지, 인용문 출처: 링크 삽입

베케이션(휴가) 기간 알아보는 ESG 워케이션(일+휴가)

BrandingLab — Wed, 27 Jul 2022 17:18:24 +0900

코로나19의 유행으로 인한 여러 유형의 자발적·비자발적 기간을 가지면서, 역시나 자발적·비자발적 휴가와 재택 근무를 경험하신 분들이 많습니다. 이렇게 코로나19의 팬데믹(pandemic; 대유행)은 꽤 한정적이었던 재택 근무와 강제적(?!) 휴가의 전세계적인 유행을 가져왔었지요.

코로나19가 처음으로 퍼지기 시작했을 때 많은 직장인들이 회사가 아닌 집이나 카페 등에서 일을 하게 되면서 이런 말들이 있었습니다.

“이건 일하는 것도, 노는 것도 아니야!”

워케이션, 일상이 되다

랩탑만 있으면 장소에 구애받지 않고 일을 할 수 있게 되면서, 일(Work)과 휴가(Vacation)가 결합된 ‘워케이션(Workation)’이 일시적인 ‘유행’을 넘어 ‘뉴노멀(new normal; 새로운 표준/일상)’, 나아가서는 제도가 되어가고 있습니다.

구글 트렌드의 결과를 통해서도 확인할 수 있듯이, 워케이션에 대한 전세계적인 관심 증대는 분명 코로나19 대유행 시작과 밀접한 상관이 있다고 봐야할 것 같습니다.

워케이션이란

말씀드린 것처럼 워케이션 이전에도 표와 같이 재택 근무, 원격 근무 등의 기존의 사무실 밖에서 일하는 형태는 있었습니다.

그럼 워케이션은 무엇이 다른 것일까요?

일과 휴가의 결합이라고 하면, 일하러 가서 휴가도 즐기는 것인지, 휴가를 가서도 일하라는 것인지 조금 헷갈립니다.

워케이션 자체가 아직은 새로운 개념(?)인 만큼, 그 정의에 대한 논의가 여전히 계속되고 있지만, 비교적 보편적인 정의를 담은 사전적 의미에 비추어 봤을 때 워케이션은 ‘(간헐적/주기적/지속적으로) 원하는 곳에서 업무와 휴가를 동시에 소화할 수 있는 새로운 근무 제도’ 정도로 접근하면 될 듯합니다.

워케이션과 ESG

네이버와 카카오를 비롯한 테크 기업을 중심으로 이루어지고 있는 워케이션은 ESG와 어떤 상관이 있는지, 어떤 결과(impact)를 가져오게 할 수 있을까요?

더 가치 있게 일하고 또 여가를 보낼 수 있는 ESG 워케이션에 대해서 한번 다뤄봅니다.

워케이션은 협치의 결과

워케이션의 시작이자 핵심은, ESG 중 상대적으로 어렵게 느껴지거나 소홀하기 쉬운 ‘G(거버넌스)’의 영역, 협치와 의사결정구조의 변화입니다. 거버넌스의 변화는 기업이 아닌 근로자가 공간을 선택하는 ‘보다 직원 친화적인 근로환경과 인재유치’ 즉, S(사회)의 변화를 낳습니다.

국가별로 차이가 있기는 하지만, 코로나 이후 회사원들이 사무실로 돌아가느니 차라리 사표를 내겠다는 목소리가 커지자 핵심 인재에 대해 의존도가 높은 빅테크 기업들의 경우 워케이션을 제도화하는 곳들도 생겨났습니다. 네이버가 사무실에 출근하는 형태와 출근하지 않는 형태를 ‘선택’할 수 있도록 한 것도, 직원들의 내부 토론과 투표를 통한 것으로, 이 모두가 협치의 거버넌스인 것이지요.

워케이션은 인재 영입과 유지에도 매우 매력적일 수 있습니다. 안식월과 워케이션 중 직원과 회사에게 당장 더 유용하고 매력적인 것은 워케이션일 수 있습니다.

워케이션과 지역상생

워케이션을 거버넌스, 협치와 협력을 조직 내부에서 지역 사회로 조금 더 확장해볼 수도 있습니다.

제주와 경남 남해 등 여러 지역들이 지역경제 활성화를 위해 워케이션을 ‘유치’하기 위해 애쓰고 있습니다. 대기업 과 같이 대대적으로 워케이션 센터를 건립하는 것 까진 아니더라도, 지자체는 자신의 지역으로 오게끔 워케이션을 유치, 홍보할 수 있습니다. 회사 차원에서는 워케이션 지역을 선정해 직원들에게 제안할 수 있을 테고요.

지자체와 기업은 워케이션 하는 회사, 직장인들에게 지역화폐로 워케이션 관련 지원금이나 보조금, 상여금 등을 지급할 수 있습니다.

지자체는 적정선의 할인율을 제공하고, 회사는 직원에게 지역화폐를 지급하는 방식으로 특정 지역에서 워케이션이 이루어지도록 유도하는 것이지요.

숙박부터 식사, 관광까지 지역 화폐의 사용은 한시적일지라도 워케이션 인구유입이 지역경제에 직접적인 도움이 되지 않을까 싶습니다.

좀 더 세심한 기획과 집행으로 지역사회로 보다 밀접하게 연결될 수도 있습니다. 지역의 전통시장과 장날, 명소, 사진이 잘 나오는 곳 등을 방문하는 미션을 게임처럼 수행하고 스탬프 등의 방식으로 인증, 이 결과를 직원들의 인센티브부터 ‘워케이션 고과’에까지 반영하는 식이지요.

또 잘 활용한다면 워케이션은 지역 전문가 양성의 기회가 될 수도 있습니다. 가령, 부산 지역 빵집 체인점들이 ‘왜’ 전국구 빵집 체인점에 밀리지 않는지 설명할 수 있는 사람은 분명 이 지역에 대해서 뭔가 더 잘 알고 있는 인재일 수 있습니다.

워케이션과 환경

제일 연결이 쉬운 부분은 아마도 ESG 중 환경(E)에 대한 것일 겁니다. 먼저 지역적으로, 지금 같은 폭염의 계절에는 에어컨이 필요없다는 태백과 같은 지역이, 난방비가 걱정되는 계절에는 동계 전지 훈련지로 유명한 남해와 같은 곳이 환경과 에너지의 관점에서 매력적인 곳으로 소구 될 수 있겠지요.

환경적으로 조직 또 개인적 측면에서 또 제일 쉽게 떠올 수 있는 것으로, 한창 유행 중인 쓰레기를 주우며 달리는(조깅) ‘줍깅’인 플로깅(plogging)이 있습니다. 아침 저녁으로 플로깅을 하며 높은 운동효과와 함께 자기만의 의미를 찾을 수도 있겠지만, 조직 혹은 지자체가 권장하고, 여기에는 인센티브를 제시할 수 있겠지요.

이미 너무 많은 학교부터 동호회, 또 기업과 지자체가 플로깅을 하고 있으니, 지금처럼 해변을 찾는 계절에는 플로깅의 바다 버전이라는 비치코밍(Beachcombing; beach(바다)와combing(빗질)의 합성어)도 좋을 수 있고요.

집이나 사무실이 아닌 곳에서는 자칫 일회용품 사용이 더 빈번해질 수 있는데, 텀블러 사용 등 워케이션 기간 동안 좀 더 일회용품과 플라스틱 등을 적게 사용하는 방법을 강구하도록 하는 것도 의미가 있겠습니다.

#자연보호 #플로깅 #비치코밍 #텀블러 #에너지절약
#지역선택권 #지역전문가 #시장방문 #명소관광 #지역봉사 #교육활동
#지역협약 #지역화폐 #강제적여가

무엇보다 지속적으로 개인은 물론 조직적으로 워케이션, 또 ESG 워케이션의 의미와 본질을 짚어보는 것이 중요합니다.

워케이션하면, 많이 사용하는 용어인 ‘워라벨’을 떠올리시진 않는지요? 워라벨은 아시다시피 work-life balance의 합성어로 흔히 일과 삶의 균형이라는 말로 옮깁니다. 그런데 말입니다, 삶(life)이라는 것이 일(work)과 저렇게 나뉘고 배타적으로 상반되는 것일까요?

여가(leisure)학에서는 삶(life)의 시간이 일(혹은 노동 labor), 휴식(rest), 그리고 여가(leisure)로 구성된다고 보는 관점이 주류입니다. 노동 시간에는 다음에는 계속 노동을 이어 가기 위한 휴식시간이 반드시(당연히) 필요하고, 노동 강도가 너무 강하거나 그 시간이 너무 길면, 피로 등을 풀기 위해 또 더 긴 휴식시간을 필요로 하고, 그 휴식시간은 다른 걸 할 수 없이 쉬어야 하는 시간으로, 그 시간은 여가시간과는 다르다는 것이지요. 너무 지치면 아무도 것도 하기 싫고 또 할 수도 없다는 것을 경험해 보셨을테고, 그렇게 어느 정도 좀 쉬고 난 다음에야 ‘아 뭘 좀 해볼까?’하고 하는 것이 여가라는 겁니다.

워케이션은 일을 잘하게 함은 물론, 휴식과 여가도 잘 즐길 수 있도록 도입하는 근무제도입니다. 이러한 워케이션의 본질이 지켜지는 가운데, 개인과 조직의 ESG 가치를 실현하는 활동들이 더해질 수 있도록 어느 정도 조정은 필요해 보입니다. 본래의 업무에 지역사회를 위한 활동, 환경을 위한 실천들이 숙제처럼 보태 지면 역시 ESG 경영 가치에 반하는 일이 될테니까요.

이런 ESG 워케이션은 어떻게 가능하겠냐고요? 지역과 조직, 또 개인이 ‘진심으로’ 어떤 ‘일’에 관심을 가지고 하는지 생각해 보면 되지 않을까 합니다.

※ 이미지, 인용문 출처: 링크 삽입

너와 나, 우리의 ESG

BrandingLab — Fri, 1 Jul 2022 14:16:02 +0900

지금까지 주로 기업과 같은 영리조직의 ESG 경영, 지난 포스팅과 같이 지방정부 등과 같은 공공조직의 ESG 경영을 다뤄봤습니다.

지속적으로 언급하고 있지만,

ESG 경영은 주로 기업이나 정부와 같은 매우 ‘조직’적인 단위에서 ‘비재무적인 환경·사회·거버넌스(협치; 의사결정 및 지배구조)에 해당하는 숫자가 아닌 경영 활동 및 관련 지표를 어떤 기준으로 어떻게 모아서 관리하고 공시하며 커뮤니케이션에 활용할 것인가?’라는 질문으로 고민되어지고 있습니다.

그런데 쓰레기 배출로 인한 오염과 탄소배출을 통한 기후변화 등 환경이슈 차원에서 봤을 때, 개개인의 합을 생각해 본다면 기업이나 공공기관도 중요하지만 개인도 분명 절대로 무시할 수 없습니다. 그래서 이번 포스팅에선 개인 측면의 ESG에 대해 한번 다뤄보고자 합니다.

우리는 우리의 삶을 어떻게 ESG 경영하고 있을까

에어컨 발명자 윌리스 캐리어(Willis Haviland Carrier) 박사님에 대한 고마움을 부쩍 느끼게 하는 장마와 무더위가 시작되고 있습니다. 한 가지 걱정은, 우크라이나 전쟁 등으로 인해 국제 유가를 비롯한 에너지 비용이 나날이 오르고 있다는 겁니다.

이런 상황에서…여러분은 에너지 절약, 분리수거와 쓰레기 줄이기 등 탄소를 줄이기 위한 활동에 동참하고 계신가요?

그런데 이렇게 개인이 실천한다고 해도 종종 비교할 수 없는 양과 영향력을 가진 누군가 또는 무엇인가로 인해 한 방에 무너지는 듯한 허탈감을 느낄 때가 있습니다…

혹시 이런 모양의 CD 플레이어를 갖고 계신가요?

더 이상 CD로 음악을 듣는 사람들을 찾아보기는 어려운데, CD는 여전히 엄청나게 팔려 나가고 있다고 합니다. 바로 아이돌 그룹 중 좋아하는 멤버의 포토카드를 구하기 위해 수십장씩 앨범을 사들이는 ‘앨범깡’, 모든 사진을 모으는 ‘포토카드 드래곤볼’ 등 좋아하는 연예인이나 캐릭터의 포토카드 수집이 팬들 사이에서 유행하기 때문입니다.

단순히 많이 만들어지고 또 팔리는 것만으로 문제가 되지는 않습니다. 문제는 많은 것들이 사자마자 버려진다는 것이지요. 분리수거와 재활용도 어려운 CD 패키지가 사자마자 버려지는 것은 우리나라만이 아니라, 이웃 나라 일본에서도 역시 ‘포토카드’와 ‘악수권’만이 빠진 채 버려진다고 합니다.

연예인 포토카드는 CD 패키지를 넘어 다양한 상품들의 마케팅으로까지 파고 들었습니다.

여름에 많이 팔리는 즉석 비빔면에 최근 인기리에 종영한 사극 주역을 맡았던 아이돌 멤버의 포토카드를 넣은 마케팅이 논란을 빚은 사례가 있었습니다. 해당 비빔면 제품의 이름인 두 개 단어를 모두 모으면 모델인 아이돌 사인회에 응모할 수 있도록 했는데, 60개, 또 600개를 샀지만 오직 한 단어만 나왔다는 등 SNS와 팬카페에서 과도한 상술이라는 비난을 받았습니다.

식품사는 “비율은 공개할 수 없지만 매출을 올리기 위해 확률을 조작하지 않았다”지만, 포토카드 조합 이외에 일정 기간 동안 제일 많이 구매한 ‘구매왕’에게도 사인회 참여권을 주는 행사까지 진행한 것을 보면, 매출을 올리기 위한 건 맞는 것 같죠?

버려진 CD와 비빔면, 이들을 만들면서 발생한 이산화탄소, 에너지 낭비는

이를 구매하는 우리 팬들 개개인의 책임이 더 클까요, 연예인의 유명세를 사려 깊지 못하게 오남용 하는 기업들의 책임이 더 클까요?

[!] 참고로, 최근에 연예인의 유명세를 아주 적절하게 사용한 사례를 소개해 드리자면요. 축구 실력만큼이나 빼어난 스타일로 여전히 주목받는 축구 스타 베컴입니다. 베컴 계정 팔로워는 무려 7,000만명 이상인데요, 이 유명세를 이용해서 아주 값진 일을 했다죠. 유니세프 친선 대사이기도 한 베컴은 우크라이나 전쟁이 일어난 후, 자신의 SNS에 직접 반전(反戰)이나 평화에 대한 포스팅을 올리는 것이 아니라 아예 자신의 계정 운영권 자체를 위임했었습니다.

현재는 다시 본인이 계정을 운영하고 있지만 그래도 우크라이나를 위한 유니세프 모금 펀드를 링크하여 그 뜻은 이어가고 있는 듯합니다.

우리가 할 수 있는 ESG 경영 방식을 찾아보자

셀럽만큼의 영향력이 있는 건 아니지만 비슷한 생각의 개개인들이 한 데 모여 관심과 행동을 나누는 방법들도 있습니다.

‘내가 직접 만들고 참여하는 사회적 가치’를 내세우는 베이크에 접속해 보면, 우리나라 청년들의 주거 문제부터, 국제개발협력, 지구 단위의 플라스틱 줄이기 등에 대한 관심을 나누고 함께 실천(action)할 수 있는 프로그램들을 만나볼 수 있습니다.

다양한 사람들이, 다양한 방법으로 이미 만들어 놓은 기존 프로그램에 동참할 수도 있고, 내가 생각하는 것이 없다면 직접 만들 수도 있고 다른 사람들의 동참을 이끌어낼 수도 있습니다.

조직은 조직의 지속가능한 성장을 최우선 목적으로 두고, 이를 달성하기 위해 가장 합리적이고 효율적인, 지속가능한 방법과 과정, 행동을 고민하고 실행하고 있습니다.

나와 너, 우리의 지속가능한 성장을 위한 ESG 이슈와 지향점은 무엇이 되어야 할까요?

지자체와 ESG 경영

BrandingLab — Tue, 7 Jun 2022 17:42:41 +0900

지난 2022년 6월 1일에는 시·도지사, 구·시·군의 장, 시·도·구·군 위원 등 지역구의 대리인을 우리 손으로 직접 뽑는 제8회 전국동시지방선거가 있었습니다.

중앙정부와 같이 지역(지자체)에도 변화가 있었던 곳이 많았고, 1400만명에 가까운 우리 나라에서 가장 많은 인구 수를 가진 경기도에서는 0.15% 차이로 당선자가 결정되기까지의 ‘스포츠 중계’ 같은 역전 개표 방송이 다음 날 새벽까지 이어지기도 했지요.

6.1 지방선거 개표방송

TV를 통해 중계된 개표방송에서는 공통적으로 지역의 특색이 녹아 있었고, 또 중간중간에는 새로운 지자체장의 주요 공약이 소개되기도 했습니다. 저희는 당연히, 직업적으로, 지역의 ESG 경영에 대해서 궁금해지지 않았겠습니까? 지난 4월 22일 지구의 날 소개된 지역들의 소식을 보며 한번 다뤄보고 싶은 주제이기도 했는데요, 지방선거를 맞아 이번 주제는 ‘지역의 ESG 경영/행정’ 입니다.

지자체는 ESG 경영/행정을 왜 도입할까?

이미지에서 보시듯, 지난 지구의 날 구글에서 편집되어 노출된 뉴스에는 뜻밖에 지자체의 뉴스가 많았습니다.

지자체가 이렇게 환경 이슈를 포함한 ESG 경영(행정)을 도입하는 이유는 크게,

이라는 관점이 있습니다.

먼저 평가 지표로 ESG 행정 강조의 맥락에서, 선후/인과 관계를 분명히 하기는 어렵지만, 기업 대상 ESG 경영에 대한 여러 지수(index)들이 만들어지고 또 사용되는 것처럼, 지자체 대상 평가지수 역시 등장하고 있습니다. 국내 최초 지자체 ESG 평가 모델을 구축했다는 한 연구소는 17개 광역 지방자치단체 ESG 평가 결과 세종특별자치시와 광주광역시만이 종합 A 등급을 받았다고 발표하기도 했지요.

ESG 행복경제연구소 광역 지자체 ESG 평가 결과표

연구소는 ESG 글로벌 이니셔티브(UN SDGs, GRI, ISO26000 등)가 지향하는 목표와 가이던스를 기반으로 평가기준을 도출하여 아래와 같이 다양한 정보원천을 근거로 했다고 합니다.

E	단체장 의지, 기후변화 대응, 폐기물 관리, 친환경 생활, 정부합동평가 등
S	단체장 의지, 보건 및 안전, 주거와 생활, 고용과 노동, 사회공헌, 복지 및 연구, 정부합동평가 등
G	단체장 공약, 재정건전도, 주민 및 여성참여, 대외평가 등이 평가요소로 구성되었으며, 정부 통계와 보도자료, 지자체 자체통계와 보도자료, 그리고 대외기관의 평가, 미디어 정보 및 지자체 홈페이지 등

실질적인 리더십의 중요성 때문인지, 보도자료 등 미디어 정보(빈도)에 근거하기 때문인지, 지자체장을 굉장히 중요하게 보고 있는 것 같네요.

다음으로는 지역 사업 기업을 지원하고 기업에 ESG경영 도입을 촉진시키기 위한 활동으로, 지자체의 ESG 경영 지원 조례 제정의 흐름이 있습니다. 검색해보면 광역 지방자치단체 ESG 평가 수위를 차지한 지역들 답게, 광주광역시, 울산광역시, 경상북도 등이 조례 제정을 하고 있다는 것을 알 수 있지요.

'ESG 경영 지원 조례' 검색결과

서로 참조(?!)한 듯, 지자체별로 매우 대동소이하며, 아직(?!) 특별한 조항은 없는 조례지만 기업 지원과 포상의 근거를 두고, 또 공통적으로 담고 있는 ESG 경영 지원 위원회가 생겼다는 것은 상당히 고무적인 일이지요.

제6조(ESG 경영 확산) ① 시장은 광주광역시 민간기업에서 ESG 경영이 확산될 수 있도록 필요한 지원을 할 수 있다. 연혁
② 시장은 공공기관의 ESG 경영 확산을 위한 방안을 마련하여 추진한다.

제7조(위원회의 설치) 시장은 ESG 경영 지원에 관한 다음 각 호의 사항을 심의하기 위하여 광주광역시 ESG 경영 지원위원회(이하 "위원회"라 한다)를 설치할 수 있다. 연혁
1.추진계획의 수립·시행에 관한 사항
2.민간기업 및 공공기관 ESG 경영 확산에 관한 사항
3.민간기업 및 공공기관 ESG 경영 홍보에 관한 사항
4.그 밖에 ESG 경영 지원에 관하여 위원장이 회의에 부치는 사항

제8조(위원회의 구성) ① 위원회는 위원장 1명을 포함하여 15명 이내의 위원으로 구성한다. 연혁
② 당연직 위원은 ESG 경영 지원 업무 담당 실·국장이 되고, 위촉직 위원은 ESG 경영에 관하여 학식과 경험이 풍부한 사람 중에서 시장이 위촉한다.
③ 위원장은 위촉직 위원 중에서 호선한다.
④ 위촉직 위원의 임기는 2년으로 하되, 한 차례만 연임할 수 있다. 다만, 보궐위원의 임기는 전임자의 잔여기간으로 한다.
⑤ 위원회의 구성에 관하여 그 밖에 필요한 사항은 시장이 따로 정한다.

제9조(위원회의 운영) ① 위원장은 위원회를 대표하고, 위원회의 업무를 총괄한다. 연혁
② 위원회의 회의는 위원장이 소집하고 정기회의는 연 1회, 임시회의는 필요한 경우 수시로 개최한다.
③ 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고, 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.
④ 위원회의 운영에 관하여 이 조례에서 정하지 않은 사항은 「광주광역시 각종 위원회 구성 및 운영 등에 관한 조례」 를 준용한다.

제10조(포상) 시장은 ESG 경영을 실천한 공적이 현저한 자에 대하여 포상 및 인사상의 우대 등 필요한 조치를 실시할 수 있다.

지자체 ESG 경영/행정의 방향성은?

지자체 ESG경영/행정 방향성을 이야기하기에 앞서 ESG 경영의 개념을 살펴보자면, 위 조례들의 정의에서도 공통적으로 언급하듯, 환경, 사회, 거버넌스 등 비재무적 측면의 성과를 관리하는 것을 ESG 경영이라고 합니다.

좀 더 구체적으로, ESG 경영은 ‘숫자가 아닌 경영활동 및 관련 지표는 어떤 기준으로 어떻게 모아서 관리하고 공시하며 커뮤니케이션에 활용할 것인가?'라는 질문에서 시작하고, ‘기업이 어떤 전략과 경영목표로 성과를 내어 이해관계자 및 사회로부터 신뢰가치를 형성해 나갈 것인가’라는 질문으로 근본적인 방향성을 찾는 과정이고 결과입니다. 또 직접적인 이유는 지속가능성, 좀 더 정확하게는 지속가능한 투자(유치)와 이익(배당)을 위해서입니다.

한국산업단지공단-한국중견기업연합회 개최 '중견기업 투자유치 지자체 합동 IR'

이런 근본적인 질문과 이유, 목적에서 본다면 기업의 ESG 경영과 지자체의 ESG 행정은 다를까요?

오늘날의 자본주의가 시작된 곳이라고 할 수 있는 영국, 민주주의가 시작된 곳이라고 할 수 있는 프랑스, 대통령제가 만들어진 미국, 여러모로 가까운 일본 등, 우리나라뿐만 아니라 우리와 유사한 정치·경제 체제 국가들의 지자체, 개별 지방 정부들의 최대 관심사는 지역의 투자 유치와 인구 유입(혹은 유지와 유출 방지) 입니다.

지자체의 관심사를 봤을 때 기업의 ESG 경영과 지자체의 ESG 행정은 완전히 동일하다고 할 수는 없겠지만 또 완전히 다르다고 보기도 어렵습니다. 이 둘이 ESG에 대해 동일한 질문과 목적을 가지고 있다라는 접근도 필요합니다.

방한을 통해 조지아주 자동차 공장 투자 유치를 이끌어낸 미국 대통령

이런 접근에서 보면 앞서 언급한 지자체의 ESG 경영/행정 도입 이유를 두 가지로 구분한 것, 연구소가 ESG 행정 평가 시 ESG 경영과 다르게 거버넌스의 가중치를 낮게 잡은 것 등도 재고해 볼 필요가 있지 않을까요? (기업의 ESG 경영 목표를 벤치마킹 해야 할 수도 있고, 평가기준을 동일한 수준으로 가져가야 할지도 모르니까요)

지자체 ESG 경영/행정 사례와 고민

눈길을 끄는 뉴스로, 군포에 세계 최대 세탁소가 생긴다는 것이 있었습니다. 한 스타트업이 수 백억을 투자한, 하루 최대 20만벌의 셔츠 물빨래 세탁이 가능한 축구장 2개 크기 규모의 공장이라는데 그 규모가 숫자만으로는 가늠도 어렵네요. 이 세탁공장은 규모만 봐도 꽤 많은 물과 전기 등을 필요로 할 것 같습니다. 작업량만 봤을 때는 아무리 스마트 공장이라고 해도 적지 않은 인력도 필요 할 것 같습니다.

군포에 위치한 세계 최대 세탁공장

군포시의 어떤 유치 노력이나 지원 같은 것은 없었는지 궁금했는데, 이에 대해 특별히 찾아볼 수 있는 것은 없었습니다. 수질오염 등 환경이슈에 대해서도, 기업에서 내건 ‘세탁과정에서 환경오염 물질이 거의 발생하지 않는 세탁기’라는 것 이외에 지역 환경단체 등의 문제제기도 찾아볼 수 없었습니다. 회사의 대규모 채용공고 이후, 인력공급 회사의 좀 더 낮은 수준의 계약직 상시 채용공고가 남아있는 것을 보니 외주 계약직을 통해 공장의 효율성을 극대화하려는 건가 생각해 보게 되네요. 관할 지자체에서는 공장을 어떻게 바라보고 있는지가 궁금합니다.

코로나19로 해외여행이 어려워지면서, 제주를 찾는 관광객들은 더욱 늘어났습니다. 이전에 비해 호텔 등 숙박비는 물론, 관광객을 비롯한 많은 제주 방문자들이 이용하는 렌터카의 가격이 꽤 올랐는데요, 여기에는 간단하지 않은 수요공급의 문제가 있다고 합니다. 렌터카의 가격 영향 요인에, 제주도에서 시행 중인 ‘렌터카 총량제’가 크다는 것이지요.

업체와의 운행제한 소송에서 패소하고, 코로나19 등으로 인한 상황변화로 연구진의 적정 권고 렌터카 숫자도 달라진 상황에서 제주도가 어떤 선택을 하는 것이 적절한 선택일까요?

관광객 뿐만 아니라 도민 입장에서도 지방정부의 정책과 규제보다 시장의 보이지 않는 손에 맡기는 것이, 렌터카 사용자의 부담을 줄이는 것은 물론 결과적으로 ‘도의 수입’이 증가할 것이라는 주장은 분명 타당성이 있고, 혹 합니다.

그런데, 자칫 무분별한 렌터카의 증가가, 교통체증 심화, 사고위험 증가, 환경오염 증대 등으로 이어질 가능성도 무시할 순 없습니다. 렌터카가 늘어나는 것으로 세수가 조금 증가할 수는 있지만 업종 특성상 투자 대비 고용이 창출되는 산업도 아니고, 늘어나지 않는다고 해서 관광객이 줄어들지도 않을 것이라고 본다면, 총량제를 적정 수준으로 유지하는 것이 기업과 산업의 투자처로서 제주의 매력과 지역민의 삶의 질을 높이는 데에는 분명 더 도움이 된다고 판단할 수도 있습니다.

미국보다 ESG 경영에서 앞서간다고 평가받는 일본에서는, 서로 간의 대화(engagement)가 이어진다고 합니다.

군포시의 입장에서는 투자유치부터 지역 특성화 기업과 산업에 대해서 홍보하고, 또 세제혜택 등을 주거나, 고용창출부터 환경오염 저감 등에 잘한 것이 있다면 조례 등에 따라 표창 등 포상을 할 수도 있는 것이지요. 무엇보다 위원회 구성 등을 통한 끊임없는 대화(engagement)로 ‘이해(利害)관계자’가 ‘이해(理解)관계자’가 되는 것이 중요할 것입니다. 이런 관계 속에는 제주도 렌터카의 문제도 소송과 같은 파국적인 아닌 다른 방법으로 답을 찾을 수도 있지 않을까요?

지난 선거에서 우리 지방자치단체장을 우리 손을 뽑았습니다. 우리 지방자치단체장은 대통령이 장관을 임명하는 것과 같은 임명직이 아닌, 대통령이나 국회의원과 같은 선출직이라는 것이지요. 이러한 선출직을 뽑는 정치체제에서 후보와 단체장의 목표는, 지역주민의 삶의 질 높이기와 같은 ‘낭만적(?!)인 것’이라기보다는, 선거의 승리와 재선에 더 초점이 맞춰져 있는 것 같습니다.

군포시와 제주시 모두 이번 선거에서 지자체장이 바뀌었습니다. 지금까지 군포는 산하 공사와 재단에 대한 ESG 경영/행정 관련 소식들은 있었지만, 지방정부 자체의 ESG 경영 소식은 찾아보기 어려웠습니다. 반면 제주는 기업과 타 지자체가 ‘굳이’ 제주로 찾아가 ESG 경영에 대한 회의들을 가지고 있는 것들까지, ESG 경영/행정에 대한 소식들이 너무 많아 따라잡기 어려웠을 정도고요.

새롭게 바뀐 지역의 리더들은 앞으로 ESG 경영/행정 활동 및 관련 지표를 어떤 기준으로 어떻게 모아서 관리하고 공시하며 커뮤니케이션 할까요? 잊어버리지 않고 기회가 된다면, 다음 지방 선거 결과 후 다시 한번 다뤄보도록 하겠습니다.