위기관리·위험·갈등관리 커뮤니케이션에 대한 전략 수립 및 프로그램 개발

EXPERTIZE

조직 및 브랜드 위기, 부정 여론, 고객사 사업을 둘러싼 다양한 갈등을 진단하고 대응 시나리오 도출, 커뮤니케이션 전략 및 프로그램 개발 등 최적화된 대응 컨설팅 실행

 

1. 이슈・위기관리

- 위기 유형화, 위기 시스템 구축, 위기 시나리오 개발 등 전반적인 조직 브랜드 위기 이슈에 대한 커뮤니케이션 전략을 디자인

2. 위험 커뮤니케이션 전략     

- 사회적 여파가 큰 위험이슈에 대해 바른 정보제공 및 과도한 위험심리를 완화시키기 위한 여론 커뮤니케이션 활동 수립

 

3. 갈등관리 커뮤니케이션  

- 고객사 사업현안을 둘러싼 지역 커뮤니티 갈등 관리 커뮤니케이션. 전문 갈등영향 분석을 토대로 향후 갈등 시나리오를 도출하고 대응 커뮤니케이션 전략과 프로그램을 개발   

< 위험・위기 대응 커뮤니케이션 프로세스 >

 

4. Expertize 전담인력 구성