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성공하는 조직만이 가지는 특별한 고객 커뮤니케이션 사람의 마음을 움직이는 미래형 설득 전략 고객과의 관계를 다시 디자인하라 이제는 소셜미디어의 발달로 동네식당도 SNS를 하고 택배기사님들도 댓글 관리를 하는 시대다. 그리고 누구나 100만 구독자를 가진 유튜버가 될 수 있는 세상에 살고 있다. 전에 소비자와 직접 커뮤니케이션을 했던 방법과 기술들은 어느 포털 사이트에서 검색해도 쉽게 찾을 수 있다. 그래서 자신과 가게를 위해, 기업과 조직을 위해 모두가 커뮤니케이터가 되어 싸워야 하는 상황이 되었다. 그렇다면 하루에 수십 개의 콘텐츠를 만들어 마구잡이로 뿌리기만 하면 될까? 이제는 단순히 사람의 관심을 끄는 것이 아니라 관심을 갖는 사람들에게 신뢰감을 주는 설득이 필요하다. 이에 대한 해답을 국내 최고의..

상대적으로 저렴한 가격으로 통상 2주마다 새로운 옷들이 들어오는 패스트 패션(Fast Fashion). 지난 세기 말부터 패션 산업의 주류로 떠오르며, 세계화된 국가와 도시인들의 삶에 파고든 패스트 패션은 H&M, UNIQLO, ZARA 등의 SPA(Specialty retailer of Private label Apparel) 브랜드들로 대표됩니다. 하지만 이 패스트 패션에 대한 문제점은 일찍부터 지적되었으며, 그에 반대로 슬로우 패션(Slow Fashion)의 개념이 제시되기도 했습니다. 환경 오염과 탄소 배출, 세계 기후 변화 대응에도 별 영향을 받지 않는 것 같았던 이 패스트 패션 중심의 패션 산업계가 코로나 팬데믹 이 더해져, 슬로우 패션으로의 실질적 변화 조짐을 보이고 있습니다. 실질적 변화 ..

3기 신도시의 정책적 배경 2017년 문재인 정부 출범 당시 100대 국정과제 중 하나로 선언했던 포용적 복지국가 건설. ‘서민이 안심하고 사는 주거 환경 조성’과'청년과 신혼부부 주거 부담 경감‘을 달성하기 위해 ‘주택 공공성 강화' 정책을 펼쳤다. 주택 공공성 강화의 목표는 서민 주거안정 및 실수요자 보호 정책으로, 집이 투자의 대상보다는 거주의 대상이라는 점을 현 부동산 시장에 명확히 인식시키기 위함이다. 문재인 정부는, 부동산 냉온 정책을 통해 투기 등의 부동산 재산을 통한 불로소득 창구를 차단하는 冷 정책과 동시에, 溫 무주택자나 실수요자들을 위한 주택 보급을 최우선 고려 사항으로 내세웠다. 3기 신도시는 이러한 溫 정책의 일환으로 계획되었던 것이다. 3기 신도시에 대한 부정적 여론 주요 언론 ..