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메시지 측면성 전략 - 화이트 타이 캠페인
메시지 측면성 전략 설득하려는 사람은 긍정적 측면만 이야기할 것인지, 부정적 측면도 함께 이야기 할 것인지를 정해야 한다. 일반적으로 기업은 기업에 유리한 주장만을 내세우는 경우가 많지만, 이러한 전략은 메시지에 대한 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있다. 메시지 측면성(sidedness)에 대한 메타 연구에 따르면 긍정적인 정보와 부정적인 정보를 모두 담은 양면적 메시지가 긍정적인 정보만 제공하는 일면적 메시지에 비해 설득 효과가 높은 것으로 나타났다(Allen, 1991). 하지만 이 연구에서 주목할 만한 부분은 메시지의 주효과가 매우 약하기 때문에 이를 설명하기 위하여 관여도(Chebat & Picard, 1985; Eisend, 2013; Hastak & Park, 1990; Lim, 2011), 지식수준(..
기업의 목적에 대한 정의가 달라졌다.
기업(corporation)은 무엇이라고 배우셨거나, 생각하시는지요? 아마 ‘영리 활동 조직’, ‘이윤 추구 집단’ 정도를 떠올리시는 분이 많을 것입니다. 초록창 검색결과로 나오는 국립국어원 표준국어대사전의 정의에서도 기업(企業)은 ‘영리(營利)를 얻기 위하여 재화나 용역을 생산하고 판매하는 조직체’라고 설명되어 있네요. 그런데 말입니다, 기업을 ‘이해관계자에 헌신하는 조직’이라고 설명한다면 어떨까요? 기업이 아니라 시민단체와 같은 비영리조직의 주장이라고 여겨지실까요? 위 내용은 애플, 코카콜라, 맥킨지 등 우리도 잘 알고 있는 거대 기업들의 최고경영자(CEO)들이 동의하고 각자 직접 서명한 비즈니스 라운드테이블(Business Roundtable; BRT)의 새로운 선언입니다. Business Roun..
소셜 데이터와 재난지원금 ( 우리나라편 ) ①
얼마전 2020년도 4차 추가경정예산 심사를 앞두고, 2차 재난지원금 지급 이슈가 뜨거운 감자였다. 집권여당 내부에서도 현 당대표 이낙연과 이재명 경기도지사가 2차 재난지원금 지급 기준에 대해서 설왕설래한 바 있어 더욱이 온 국민의 관심을 유발하고 있는 토픽이기도 하다. 그래서 이번 포스트에서는 논란의 중심에 있는 재난지원금과 관련된 소셜데이터를 분석해보았다. *본 자료는 소셜데이터에서 언급된 키워드를 분석한 것으로서 표본이 모집단을 충분히 대표하지 않을 가능성이 존재함 디시, 인벤, 뽐뿌, 트위터에서 Keyword : "재난지원금으로" 수집한 소셜 데이터 분석 대상으로 선정한 소셜 커뮤니티 사이트는 다음과 같다 키워드 [ "재난지원금으로" ] 라는 검색어로 검색되는 모든 정보들을 R로 수집하였고, "재..